HSBC يكشف تفاصيل تأجيل أقساط بطاقات الائتمان لمدة 6 شهور
الكاتب
شارك
بنك HSBC عبر موقعه الرسمي أهم
الأسئلة الشائعة لتأجيل سداد بطاقات الائتمان لمدة 6 أشهر، تنفيذا لمبادرة البنك
المركزي المصري في مارس الماضي، حيث أجاب البنك عن معظم وأهم التساؤلات التي قد تطرأ
على ذهن عملائه عن آلية التأجيل وكيفية الاستفادة من المبادرة، كما يلي :
هل يسمح البنك لعملائه بالاستفادة من مبادرة البنك المركزي لتأجيل مدفوعات
بطاقة الائتمان لمدة 6 أشهر؟
•
نعم،
وفًقا لتعليمات البنك المركزي المصري، تم تأجيل مدفوعات بطاقة الائتمان الخاصة بالعملاء
لمدة 6 أشهر تطبق على الفور.
•
لن تكون
هناك رسوم تأخير في السداد أو رسوم تجاوز الحد االئتماني مطبقة خلال هذه الفترة.
•
ومع ذلك
ستستمر بطاقة الائتمان الخاصة بك في احتساب العوائد وسُيطلب منك دفعها بعد فترة 6 أشهر
، وفقًا لترتيبات تعليمات السداد التلقائي الأصلية الخاصة بالعميل والتي تشمل نسبة
السداد الشهري، وحساب السداد.
من هو المؤهل للاستفادة من المبادرة ؟
•
وفقًا
لتعليمات البنك المركزي المصري، تنطبق هذه المبادرة فقط على العملاء الحاليين اعتبارًا
من تاريخ نشرة البنك المركزي المصري فى 16 مارس 2020 .
•
أي أن
بطاقات الائتمان الصادرة حديثًا لا تنطبق عليها مبادرة تأجيل السداد.
•
ومع ذلك،
سيستفيد جميع العملاء الحاليين والجدد على حد سواء من الإعفاء من رسوم التأخير في السداد
و رسوم تجاوز الحد الائتماني ورسوم السحب النقدي لمدة 6 أشهر.
هل سيتم تحصيل أي رسوم إضافية إذا توقف العميل عن دفع دفعاته الشهرية؟
لا، لن
يتم تطبيق رسوم التأخير في السداد أو رسوم تجاوز الحد الائتماني خلال هذه الفترة .
ما هي التغييرات المتعلقة برسوم بطاقة الائتمان التي ستتم خلال 6 أشهر؟
• خلال
فترة 6 أشهر، سيتم إلغاء الرسوم التالية:
-
رسوم
تأخر في السداد.
-
رسوم
تجاوز الحد الائتماني.
-
رسوم
السحب النقدي على الستخدام المحلي والدولي على حد سواء.
• سوف
تستمر جميع رسوم بطاقة االئتمان العادية الأخرى في الخصم وفًقا لجدول تعريفة الرسوم
المعلن على موقع البنك .
ما هو تاريخ سريان تأجيل المدفوعات؟
يتم تطبيق
تأجيل المدفوعات ابتدءا 25 مارس 2020 على جميع العملاء ولمدة 6 أشهر حسب تاريخ السداد
التالي.
ماذا سيحدث لرصيد بطاقتي الائتمانية بعد فترة التأجيل لمدة 6 أشهر؟
• بمجرد
انقضاء الستة أشهر، سيصبح إجمالي الرصيد المستحق والعوائد المتراكمة مستحقة وسُيطلب
منك تسويتها لتفادي خصم رسوم إضافية على حساب بطاقتك.
• ستتم
إعادة تعيين تعليمات السداد التلقائي الأصلية الخاصة بك، مما يتيح لك الحصول على تسوية
تلقائية للدفعة الشهرية، من خلال الخصم المباشر من حساب السداد بالنسبة المحددة من
قبلك.
ماذا لو كان لدي خطة أقساط (خطة التقسيط المرنة - خطة التقسيط النقدي
- تحويل الرصيد) نشطةعلى البطاقة؟
إذا كان
لدى العميل خطة أقساط نشطة بالفعل، فسيستمر تطبيق تأجيل السداد على الأقساط المرتبطة
بالخطط لمدة الستة أشهر.
العميل
لا يرغب في تأجيل دفعاته الشهرية ويرغب في الاستمرار بخصم الحد الأدنى للدفع تلقائيًا
من حسابه؟
•
إذا كانت
رغبة العميل في الانسحاب من هذه المبادرة والاستمرار في تسوية أقساطه بانتظام على أساس
شهري، فسوف يتلقى البنك هذا الطلب.
•
ولكن
إذا كان بحاجة إلى بعض الوقت ليقرر، فيمكنك تقديم طلب بإعادة تنشيط تعليمات السداد
التلقائي لبطاقته الائتمانية عن طريق:
-
إرسال
رسالة آمنة عبر الإنترنت البنكي.
-
أو زيارة
أقرب فرع للبنكك لتقديم طلب.
-
أو الاتصال
بمركز خدمة العملاء على الرقم 19007.
-
أو بالرد
على الرسالة القصيرة المرسلة من البنك بكلمة STOP
من هاتف المحمول المسجل لدى البنك.
-
أو بالرد
على رسالة البريد الإلكترونى التفاعلية المرسلة من البنك.
إذا كنت أرغب في تسوية الرصيد المستحق على بطاقتي قبل 6 أشهر، كيف سأعرف
إجمالي المبلغ المستحق على بطاقتي الائتمانية؟
• إذا كنت ترغب في دفع المبلغ الإجمالي المستحق على بطاقة الائتمان فيجب مراجعة كشف حساب بطاقتك بحيث يظهر فيه المبلغ المستحق (المبالغ المستخدمة + العائد المتراكم).
• أثناء
الستة أشهر يمكنك أيضًا سداد أي مبلغ كما ترغب لتخفيض كل من المبلغ المستحق والعائد
المتراكم مع استمرارية الاستفادة من الستة أشهر وهي فترة تأجيل مدفوعات بطاقة الائتمان.
كم سأدفع كرسوم العوائد بحلول نهاية فترة التأجيل؟
•
بعد 6
أشهر، يتم احتساب إجمالي رسوم العوائد على أساس متوسط الرصيد اليومي، والذي يعتمد على
عدة عوامل مثل معامالتك الجديدة، سحوباتك النقدية خلال الفترة، أو مدفوعاتك في نفس
الفترة.
•
لو لم
تقم بأية مدفوعات خلال الستة أشهر فسوف يتراكم مبلغًا كبيرًا من العوائد، بحلول نهاية
الستة أشهر.
