كريدي أجريكول يؤجل مديونية 120 ألف تسهيل ويسجل 45% ارتفاعًا بالمعاملات الرقمية
الكاتب
اتخذ بنك كريدي أجريكول عددًا من الإجراءات لصالح عملائه ولدعم الشرائح الأكثر تأثرا بالأزمة، سعيًا لتخفيف آثار الأزمة الاقتصادية الناتجة عن فيروس كوفيد 19، واستجابة لقرارات البنك المركزي المصري.
وكشف البنك في بيان، اليوم الثلاثاء، عن تأجيل أكثر من 120 ألف تسهيل ائتماني لعملائه من الشركات والأفراد وتشمل القروض وبطاقات الائتمان، إضافة إلى إلغاء رسوم على السحب من ماكينات الصراف الآلي والتحويل للحد من انتشار الفيروس.
وحرصًا على صحة وسلامة عملائه، بادر البنك بتوعية وتشجيع عملائه منذ بداية الأزمة الصحية على استخدام القنوات المصرفية الرقمية المتوافرة سواء للأفراد أو الشركات، وهو ما ظهر في تسجيل البنك خلال الأزمة بالمقارنة بنفس الفترة من عام 2019 بزيادة ملحوظة في عدد المعاملات الرقمية للشركات تصل إلى 45% وللأفراد 35%، ما يؤكد على فاعلية وكفاءة قاعدة الخدمات الرقمية المتكاملة للبنكbanki by Crédit Agricole خاصة وأن 1 من كل 3 عملاء مسجلين بالفعل في الخدمات الرقمية للبنك.
وقال بيير فيناس، العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر: "أكد كريدي أجريكول خلال أزمة كوفيد 19 التزامه تجاه موظفيه وعملائه، إذ وضعنا الإمكانات كافة في سبيل استمرار جميع الخدمات المصرفية لعملائنا للحفاظ على سلامتهم، وكذلك سلامة موظفينا الذين نوجه لهم التحية والتقدير لما بذلوه خلال الفترة الماضية من مجهود مضاعف وتفاني في العمل خلال هذا الوقت الصعب. وقد اتخذنا لحمايتهم وحماية عملائنا جميع الإجراءات الصحية".
وأضاف فيناس: "لقد نفذنا توجيهات البنك المركزي وحرصنا على التواصل مع العملاء منذ اليوم الأول للأزمة، وفتح قنوات للتواصل الفوري والفعال معهم وإتاحة كل المعلومات الضرورية. وكما نعمل دائمًا لصالح عملائنا، حرصنا على دعم المبادرات التي تحقق خدمة المجتمع ودعم الفئات التي تأثرت بالأزمة بالمساهمة في علاج المرضى، وحماية الأطباء ودعم العمالة اليومية تنفيذًا لإستراتيجية البنك لتحقيق الاستدامة".
وأطلق كريدي أجريكول خلال شهر رمضان الماضي حملة مبتكرة "احم نفسك تحمي غيرك" والتي تشجع العملاء للحفاظ على سلامتهم باستخدام الخدمات الرقمية وبطاقات الدفع، وأمام كل عملية بنكية يقوم بها العملاء يقدم البنك تبرع لحماية الأطقم الطبية عن طريق مؤسسة أهل مصر، وكذلك لدعم العمالة اليومية من خلال بنك الطعام المصري.
وأعلن كريدي أجريكول مصر سابقًا خلال أزمة انتشار فيروس كورونا عن اتخاذ عدد من المبادرات المجتمعية عن طريق مؤسسة كريدي أجريكول للتنمية، إذ وقع بروتوكول تعاون مع مؤسسة أهل مصر للتنمية للمشاركة في تمويل وحدة عناية مركزة متكاملة، بجانب شراء أجهزة تنفس اصطناعي، وأجهزة ضخ "Syringe Pump"، وجهاز سونار لصالح عدد من المستشفيات العامة، وذلك لدعم جهود وزارة الصحة في علاج مرضى فيروس كورونا.
كما شاركت مؤسسة كريدي أجريكول للتنمية في مبادرة "خير وبركة" لدعم العمالة غير المنتظمة. كما أطلق كريدي أجريكول مبادرة "شكرًا" لدعم الأطباء وجميع العاملين في القطاع الصحي، إذ قرر البنك إعفاء العاملين بالقطاع الطبي من المصاريف الإدارية على القروض والبطاقات الائتمانية والحسابات.
وكان كريدي أجريكول من أوائل البنوك التي اتخذت حزمة من الإجراءات الوقائية للحفاظ على العملاء والموظفين، تتضمن تطهير ماكينات الصراف الآلي بصفة دورية، واستخدام المطهرات وارتداء الماسكات والقفازات الطبية في جميع فروع البنك، وشدد البنك على إجراء عمليات التعقيم ووضع لافتات إرشادية للمسافة الاجتماعية الآمنة داخل فروعه وعلى ماكينات الصراف الآلي.
