المصرف المتحد يطلق حملة "المس حلمك" لدعم ذوى الإحتياجات الخاصة

تحت شعار "المس حلمك" انطلقت فاعليات حملة المصرف المتحد للشمول المالي 2019 والموجهه لذوي الهمم (من ذوي الإحتياجات الخاصة ) لتقديم تجربة بنكية متميزة وفريدة تتناسب مع الطاقات الكامنة لهذه الشريحة بعناصرها المختلفة من شباب ومرأة، وذلك في إطار خطة الدولة المصرية للتحول لمجتمع غيرنقدي عبر تطبيقات آليات الشمول المالي والوصول بالخدمات البنكية لأكبر قاعدة من المجتمع المصري.

وقال أشرف القاضي – رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد – إن المصرف المتحد يولي اهتماما كبيرا لهذه الشريحة من أبناء الوطن ويقدم لهم خدمة بنكية متميزة لتشجيعهم علي التعامل البنكي خاصة مع صدور قانون متحدي الإعاقة، والذي جاء تاكيدا علي وعي كامل من القيادة السياسية ومؤسسات الدولة باهمية عملية الدمج والتمكين.

وأضاف القاضي أن التقنية التكنولوجية الحديثة أثرت ايجابيا علي خدمات التواصل مع هذه الشريحة من العملاء، وبات مخاطبتهم وتقديم الخدمات والحلول المالية لهم جزء أصيل من حقوقهم الانسانية وتحقيقا لمبادئ المساواة وعدم التميز وتكافؤ الفرص والمشاركة الفعالة.

وأشار أشرف القاضي ان المصرف المتحد بدا بتطبيق خطة طموحة تستهدف التوسع بقاعدة الشمول المالي ليضم حصة سوقية كبيرة من شريحة ذوي الهمم (ذوي الإحتياجات الخاصة- حركي / بصري / سمعي) عن طريق تاهيل فروعه الـ 54، بدأها بتجهيز فرعين بمواصفات خاصة تتلائم مع طبيعة ذوي الهمم (ذوي الإحتياجات الخاصة)، تتضمن هذه التجهيزات تخصيص أماكن للدخول والخروج بسهولة، كما يجري حاليا تأهيل عدد من ماكينات الصراف الآلي لخدمتهم وفقا لطبيعة ذوي الهمم (ذوي القدرات الخاصة).

وأضاف القاضي إنة تم تخصيص ممثل خدمة العملاء بالفرعين مؤهل ومدرب علي التواصل مع العملاء من ذوي الهمم (ذوي الاحتياجات الخاصة حركي / سمعي / بصري)  وعقب حصولة علي شهادة تدريبية معتمدة من المعهد المصرفي المصري.

وأكد أشرف القاضي، أن المصرف المتحد ابتكر مجموعة من الآليات الاعلامية ضمن خطة طموحة تتضمن بث مجموعة من الرسائل التسويقية والترويجية الخاصة بهذه الشريحة من المجتمع منها، إصدار أول كتيب بنكي بطريقة برايل الدولية، حيث قام المصرف المتحد بالتعاون مع مجلة الأخبار برايل ومطابع البرايل بمؤسسة أخبار اليوم بإصدار أول كتيب بنكي لعرض خدمات المصرف المتحد بطريقة برايل الدولية مقسم الي جزئين.

يتضمن الجزء الأول من الكتيب شرح تفصيلي لخدمات ومنتجات المصرف المتحد المتميزة سواء التقليدية والمتوافقة مع أحكام الشريعة من : فتح حساب واصدار البطاقات الدائنة والمدينة والمدفوعة مقدما بالعملة المحلية والاجنبية.  فضلا عن التمويلات مثل تمويل الحج والعمرة وبرامج التمويل العقاري للاسكان محدودي ومتوسطي الدخل والإسكان الفاخر أيضا التمويل التعليمي. 

ويتضمن الجزء الثاني من الكتيب عرض للشروط والقواعد العامة لفتح الحساب البنكية مكتوبة بطريقة برايل لتعريف العملاء، كما يستطيع العميل التمتع بعروض المصرف المتحد المتميزية في الاحتفال باليوم العربي للشمول المالي تحت رعاية البنك المركزي المصري.

كما قام المصرف المتحد بإنتاج وتصوير وتسجيل فيديو إعلاني يبث بالشبكة الداخلية لفروع المصرف المتحد وأيضا علي شبكات التواصل الاجتماعي يتضمن إعلان عن منتجات المصرف المتحد المتميزة مستخدما لغة الإشارة لسهولة التواصل مع العملاء ذوي الهمم (ذوي الإحتايجات الخاصة - السمعي) تصور الفروع وتجهيزياتها وخدمة العملاء والمنتجات بطرق مبتكرة.