وظيفة جديدة في البنك الأهلي الكويتي - مصر لحديثي التخرج
أعلن البنك الأهلي الكويتي – مصر عن حاجته لموظف خدمة عملاء (Customer Service Officer) حديث التخرج أو بخبرة لاتزيد عن 4 سنوات، للعمل بأحد فروع البنك في محافظة سوهاج.
Customer Service Officer
المهام الوظيفية:
• المبيعات تحقيق أهداف المبيعات التي تغطي جميع المنتجات المصرفية المطلوبة حسب أهداف أعمال الفرع.
• تحديد فرص المبيعات والاستفادة منها لتحقيق كفاءة العملاء.
• شرح المنتجات والخدمات للعملاء من أجل تحقيق المبيعات.
• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتجاوز أهداف الرضا عن طريق تقليل شكاوى العملاء.
• التعامل وحل شكاوى من العملاء.
• معالجة الطلبات من العملاء الحاليين والجدد وتقديم خدمة ممتازة لهم
• إرسال واستلام التأكيدات وتقديم الملفات والتأكد من معالجة عمليات النقل بشكل صحيح.
• إنشاء وتحديث والاحتفاظ بسجلات العملاء ذات الصلة لضمان تسجيل البيانات بشكل مناسب.
• ضمان امتثال جميع الأنشطة لحوكمة الشركات والأطر التنظيمية والقانونية.
المؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس أو شهادة / خبرة معادلة.
- من 0 إلى 4 سنوات من الخبرة المصرفية.
- مهارات التواصل الفعال.
- أخلاقيات المهنة.
للمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة الأهلي الكويتي- مصر اضغط هنا
