وظيفة خالية في بنك القاهرة «التفاصيل وطريقة التقديم»
11:58 ص - الثلاثاء 10 نوفمبر 2020
0
وظائف بنك القاهرة
أعلن بنك القاهرة عبر حسابه الرسمي على موقع «لينكد إن» عن حاجته لرئيس لإدارة المحافظ والحملات (Head of Portfolio & Campaign management) للعمل ضمن فريق البنك.
وظيفة خالية في بنك القاهرة
المهام الوظيفية:
- مسؤول عن تطوير وتنفيذ حملات التحفيز والنمو المباشر لمنتجات البطاقات.
- تخطيط وتطوير وتنفيذ إستراتيجيات نمو المحفظة، إدارة العملاء الحالية، والإدارة الشاملة لمبادرات التسعير واستخدام الترقيات.
- إنشاء استراتيجيات إدارة المحافظ لتعظيم نمو المحفظة عبر جميع نقاط الاتصال الخاصة بالعميل، بما في ذلك البيانات وخدمة العملاء والبريد المباشر/ الإلكتروني والإنترنت والفروع.
- المساءلة عن جميع برامج تحويل رصيد بطاقات الائتمان للعملاء الحاليين والجدد.
- المساءلة عن مبادرات تسعير المحفظة بما في ذلك الترقيات الموسمية وحملات الاستخدام.
- المساءلة عن إدارة جميع برامج مكافآت العملاء، بما في ذلك المسؤولية عن ميزانية حساب المكافآت والاحتياطي، وتسعير العروض والترويج.
- بناء علاقات قوية مع مختلف أصحاب المصلحة داخليًا وخارجيًا.
- التوافق بشكل وثيق مع خدمة العملاء لبناء تجربة عملاء قوية والحفاظ عليها.
- تقييم الخطط الترويجية وقيادتها للتأكد من توافقها مع خط الإنتاج وشريحة العملاء.
- التعاون مع المنتج والائتمان والتسويق والتمويل والعمليات في تنفيذ الاستراتيجيات.
المؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس وخبرة في مجال ذي صلة.
- خبرة عمل لا تقل عن 7 إلى 12 عامًا في مجال أعمال البطاقات وإدارة المحافظ.
- القدرة على اتخاذ القرارات بشكل مستقل والحصول على أقصى أداء للموظفين.
- مهارات تحليل بيانات ممتازة.
- خلفية مصرفية للأفراد مع معرفة قوية بشرائح العملاء المختلفة وسلوكيات العملاء وجوهر التميز في خدمة العملاء.
- اتقان استخدام PowerPoint وExcel.
- مهارات إدارية وقيادية ممتازة.
