اتحاد المصرفيين العرب يمنح بنك قناة السويس جائزة التميز المصرفي في خدمة العملاء
كرم الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب حسين رفاعي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك قناة السويس، بمناسبة حصول بنك قناة السويس على جائزة "التميز المصرفي في خدمة العملاء"، وذلك في احتفالية كبيرة أقامها الاتحاد في لبنان يوم الجمعة الماضية.
حضر استلام الجائزة رمضان العمروصي عضو مجلس إدارة بنك قناة السويس، ومحمد درويش رئيس العمليات ونظم المعلومات ببنك قناة السويس، وكوكبة من المصرفيين المصريين والعرب والإعلاميين.
ويستند الاتحاد في اختياره للفائزين إلى مجموعة كبيرة من المعايير الدولية، إضافة إلى آراء مجموعة متميزة من المحللين المتخصصين.
وتأتي الجائزة تتويجًا للتطورات التي شهدها البنك مؤخرًا، إذ حقق البنك نقلة نوعية بمنتجاته وخدماته وفروعه لتتواكب مع أحدث وسائل التكنولوجيا.
وأعرب حسين رفاعي عن سعادته بحصول بنك قناة السويس على الجائزة، موجهًا الشكر للاتحاد الدولي للمصرفيين العرب على حرصه الدائم على تكريم المصارف العربية ذات الأداء المتميز بالمنطقة العربية.
وأضاف أن هذا التكريم يأتي تقديرًا لما حققه البنك من إنجازات خلال الفترة الأخيرة على مستوى تطوير الفروع، إضافة إلى تقديم كل ما هو جديد من خدمات مصرفية تناسب مختلف شرائح المجتمع وفقًا لمتطلبات السوق.
وشهد بنك قناة السويس خلال الفترة الأخيرة تطوير البعض من الفروع القائمة، في إطار خطة متكاملة للتطوير تستهدف إضافة هوية بصرية مميزة تتيح للعملاء أداء خدماتهم المصرفية بسهولة ويسر، شهدت تطوير كل من فرع العروبة وفرع المركز الرئيسي بجاردن سيتى بجانب فرع الفسطاط..
كما افتتح العديد من الفروع الجديدة، في إطار حرصه على الانتشار والتواصل مع عملائه لتقديم أفضل وأحدث الخدمات المصرفية.
ويستهدف البنك عبر خطة التطوير خدمة عملائه بشكل مميز، إذ خصص البنك في فرع جاردن سيتي العروبة مكان لخدمة كبار العملاء مع منحهم تجربة بنكية فريدة، وذلك عبر تقديم أحدث الخدمات التكنولوجية المتطورة، وكذلك الشاشات التفاعلية التي تتيح التواصل مع ممثلي خدمة العملاء بالصوت والصورة لتيسير الحصول على الخدمة المصرفية المطلوبة، وكذلك المنتجات التي تدعم تطوير خطط أعمالهم.
كما تبنى البنك خطة متكاملة لميكنة المنتجات المصرفية بما يتواكب مع متطلبات العملاء ومتطلبات الشمول المالي، وفي إطار تيسير التكنولجيا الرقمية.
