المشرق يقتنص جوائز «يوروموني» بمجال إدارة النقد في إفريقيا والشرق الأوسط
أعلن بنك المشرق عن فوزه بالعديد من الجوائز في مجال إدارة النقد من مجلة «يوروموني» لعام 2020. وقال البنك إن هذه الجوائز تؤكد على الالتزام في بناء المنتجات والخدمات التي تقدم تجربة متميزة للعملاء.
ومنحت مجلة «يوروموني» بنك المشرق العديد من الجوائز في القطاعات التالية:
- رائد السوق في إفريقيا – كل العملات.
- رائد السوق في إفريقيا – الدولار الأمريكي.
- رائد السوق في الشرق الأوسط - جميع العملات.
- رائد السوق في الشرق الأوسط – الدولار الأمريكي.
- رائد السوق في الشرق الأوسط - اليورو.
- أفضل خدمة في إفريقيا – جميع العملات.
- أفضل خدمة في إفريقيا – وظائف الأعمال.
- أفضل خدمة في إفريقيا – التسهيلات المالية.
ويشار إلى أن إيرادات البنك انخفضت بنسبة 14.1% على أساس سنوي إلى 5.1 مليار درهم إماراتي، وأرجع البنك انخفاض الإيرادات بشكل رئيسي إلى سعر الفائدة المنخفض، وتأثير جائحة كوفيد-19، وتباطؤ الأنشطة الاقتصادية نتيجة انخفاض أسعار النفط.
ودعمت القنوات الرقمية المستحدثة زيادة بنسبة 55% في قاعدة العملاء، إذ شهدت أرصدة الحسابات الجارية وحسابات التوفير زيادة بنسبة 23.5% على أساس سنوي، بقيمة 8.9 مليار درهم إماراتي.
وأشار البنك في بيان سابق، إلى أنه تمت خدمة 84% من العملاء الأفراد رقميًا، وتحولت مدفوعات الشركات إلى رقمية بنسبة 100% خلال العام، ما يؤكد فعالية إستراتيجية التحول الرقمي الخاصة بالبنك، فيما شهدت التكاليف التشغيلية انخفاضًا بنسبة 5%، مدفوعة بشكل أساسي بكفاءات الخدمات الرقمية، ومع ذلك، ارتفع إجمالي النفقات بنسبة 12.3% على أساس سنوي، بسبب التكاليف غير المتكررة المرتبطة بترشيد الفروع في الإمارات العربية المتحدة، وتمكين العمل عن بُعد لموظفي البنك العالميين في أثناء الجائحة، كما ارتفعت المخصصات من 1.2 مليار درهم في 2019 إلى 3.4 مليار درهم في 2020.
وقال أحمد عبد العال الرئيس التنفيذي لبنك المشرق، إنه “على مدار عام 2020، قمنا بإدارة مكانتنا بنشاط واتخذنا نهجًا حذرًا لحماية مكانة بنك المشرق، مع بذل كل ما في وسعنا لمساعدة عملائنا على تحقيق الازدهار، ونتوقع أن يشهد النصف الأول من عام 2021 المزيد من التحديات، لكننا متفائلون بحذر بشأن التعافي في النصف الثاني من العام”.
وأضاف: "مع مضينا إلى الأمام، من المهم أن ندرك أن مستقبل الخدمات المصرفية يندمج بسرعة مع المسار التكنولوجي، ونعتقد أن الاستثمارات في منصاتنا الرقمية ونموذج التشغيل الخاص بنا، ستحقق وفورات مستدامة على المدى الطويل، وتضعنا بقوة في خضم هذا التغيير الوجودي الذي يؤثر على صناعتنا المصرفية".
