وظيفة خالية في مصرف أبو ظبي الإسلامي «الشروط وطريقة التقديم»
10:03 ص - الأربعاء 2 يونيو 2021
0
وظائف مصرف أبو ظبي الإسلامي
أعلن مصرف أبو ظبي الإسلامي عبر حسابه الخاص على موقع «لينكد إن» عن حاجته إلى "Relationship Manager"، موضحًا الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم للراغبين بالالتحاق والعمل لدى البنك.
وظائف مصرف أبو ظبي الإسلامي
المهام والمسؤوليات:
- دفع النمو المصرفي ذي الأولوية وتقديم أداء استثنائي لأهداف المحفظة عبر تحديد وتلبية احتياجات العملاء عن طريق بيع مجموعة من منتجات الذهب من مصرف أبوظبي الإسلامي والعمل كمستشار للعملاء الأثرياء.
- إدارة محفظة عملاء المصرفية الذهبية وتقديم مجموعة كاملة من خدمات إدارة الثروات لتحقيق أهداف الإيرادات وأهداف نمو المحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات لمجموعة محددة مسبقًا من العملاء لإنشاء علاقة دائمة مربحة.
- تحقيق أهداف الحجم والإيرادات عبر الجمع بين اكتساب العملاء وتوسيع العلاقات، إضافة إلى شبكة عملاء متنامية عبر استخدام مصادر متنوعة.
- التركيز حصرياً على عملاء الخدمات المصرفية ذات الأولوية (الودائع / الأصول).
- تحديد عملاء جدد بنشاط، وتنمية محفظة العملاء الأثرياء عبر تقديم عدد أكبر من العملاء الأثرياء "NTB" "الجدد للبنك".
- زيارة العملاء المحتملين للالتزامات / منتجات الأصول وإعداد العروض التقديمية للعملاء المحتملين لتقديم المنتجات ذات الأولوية من ADIB - مصرف أبوظبي الإسلامي لتعزيز المبيعات.
- تعزيز علاقة العميل الحالي واحتياجاته التي تنعكس في خطة كل عميل.
- تحقيق هدف ودائع / أصول شهرية، إضافة إلى هدف ترقية قوي.
- مسؤول عن النمو وإدارة المنتجات وربحية عرض أولوية ADIB عبر بنك ADIB مصر.
- تقديم ممارسات خدمة العملاء على مستوى عالمي وضمان الالتزام بمعايير خدمة ADIB
- التأكد من توجيه العملاء إلى أنسب قناة لتقديم الخدمات لتلبية احتياجاتهم.
- امتلاك وإدارة استفسارات العملاء وشكاويهم عبر الحصول على الملكية وحلها في الوقت المناسب. ضمان معالجة وتغطية جميع طلبات / استفسارات العملاء لتقديم خدمات متميزة.
- الاحتفاظ بإحصائيات أداء المبيعات لاستخدام معلومات الإدارة.
- بناء الأعمال وتعميق العلاقات والتنفيذ الفعال لعملية البيع.
- تزويد المجموعة المخصصة من العملاء الأثرياء بالخدمة الشخصية لتطوير علاقات وثيقة وتحقيق أقصى قدر من المساهمة المربحة للبنك والحفاظ على ولائهم.
- الحفاظ على تجربة خدمة عملاء فائقة بما في ذلك المشكلات الوقائية.
- ضمان الوفاء بوعد العملاء وممارسة قيم العلامة التجارية، والاستمرار في الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة وتحسينها.
- المتابعة مع الأقسام والإدارات الأخرى وقسم عمليات الائتمان / العمليات. في القضايا المعلقة.
- ضمان تنفيذ جميع سياسات / إجراءات البنك / متطلبات الامتثال المعمول بها.
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
- 6 سنوات كحد أدنى من الخبرة في خدمة العملاء سواء في الخط الأمامي للقطاع المالي أو العقارات
لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة مصرف أبو ظبي الإسلامي اضغط هنا.
