وظيفة خالية في البنك العربي «الشروط وطريقة التقديم»
10:08 ص - الإثنين 7 يونيو 2021
0
وظائف البنك العربي 2021
أعلن البنك العربي عبر حسابه الخاص على موقع «لينكد إن» عن حاجته إلى "Premium Relationship Officer" موضحًا الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم للراغبين بالالتحاق والعمل لدى البنك.
وظائف البنك العربي 2021
المهام والمسؤوليات:
- تقديم خدمة عالية الجودة إلى علاقات عملاء Premium الجديدة والحالية عبر تزويدهم بمجموعة كاملة من المنتجات والخدمات المالية بناءً على احتياجاتهم.
- تعظيم الربحية وخلق ملكية العميل عبر توفير أعلى مستوى من خدمة العملاء عن طريق مكالمات وزيارات مبيعات استباقية مستمرة للعملاء الحاليين والجدد.
- وضع خطة عمل لتوسيع العلاقة الحالية مع العميل عبر الحصول على علاقات عملاء جديدة، إضافة إلى TMLs جديدة.
- تحقيق أهداف المبيعات بما يتماشى مع أفضل معايير الممارسات للخدمات والعمل "كمستشار موثوق به" لعملاء Premium.
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة المميزة والامتثال لسياسات وإرشادات Premium.
- تحديث جميع ملفات العملاء وتأكد من توفر جميع المستندات المتعلقة بالعميل من أجل الامتثال للوائح KYC وAML.
- تحديد واكتساب عملاء بريميوم جدد لتحقيق أهداف "البنك الجديد"، إضافة إلى أهداف البيع المتقاطعة.
- مراجعة علاقات العملاء الحالية لضمان حصة أكبر من المحفظة ونسب بيع متقاطع أعلى.
- مراقبة المحفظة الخاصة (إدارة المحفظة) عبر تتبع التقدم المحرز في قاعدة العملاء، وحافظة الأصول، وحافظة الودائع، ونسب اختراق المنتجات والخدمات.
- الانتباه إلى ملاحظات العملاء لأية اقتراحات / مخاوف لاقتراح أفكار مبتكرة للمنتجات والخدمات الجديدة، وتصعيدها إلى مدير البرنامج المتميز عند الضرورة.
- المشاركة في برامج الرعاية والفعاليات والمبادرات المتميزة التي تساهم في تعزيز صورة البرنامج.
- الاحتفاظ بملكية العميل (معرفة قوية بحساب العميل والمعاملات وجميع القضايا المتعلقة بالعميل)
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
- خبرة من 2-4 سنوات في إدارة العلاقات وبيع منتجات التجزئة.
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه.
- اتصال ممتاز وإدارة الوقت.
- مهارات البيع والشبكات جيدة جدًا.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال / المالية أو الاقتصاد.
