بنك مصر يقتنص جائزة الريادة في الابتكار الرقمي لعام 2021 من IDC العالمية
حصد بنك مصر مؤخراً جائزة الريادة في الابتكار الرقمي – مصر 2021 من شركة IDC العالمية للأبحاث، والتي تعد المزود العالمي الرائد لدراسات السوق والخدمات الاستشارية والفعاليات الخاصة بأسواق تقنية المعلومات والاتصالات والتقنيات الاستهلاكية.
وأطلقت الشركة جوائز IDC CIO Awards 2021 لتكريم الجهود التي يبذلها قادة تكنولوجيا المعلومات البارزون في مصر، في إطار وضع التصور الكامل لمبادرات التحول الرقمي في مصر، سعياً لترسيخ قواعد ريادة الأعمال وتقديم استراتيجيات مميزة لتكنولوجيا المعلومات.
واعتمدت جائزة الريادة في الابتكار الرقمي التي حصدها بنك مصر على ثلاث محاور رئيسية للتحكيم؛ المحور الأول هو رؤية البنك التي تشمل رؤية الابتكارات طويلة المدى وتشجيع إنشاء الفرق الملهمة والموهوبة داخل البنك وتقديم حلول تقنية مبتكرة لتحديات الأعمال المختلفة، والمحور الثاني هو نتائج الأعمال والتي تشمل مدى تحقيق الابتكار الرقمي والتكنولوجيات المتبعة لنتائج الأعمال المتوقعة القابلة للقياس ضمن الأطر الزمنية المحددة، والمحور الثالث هو مدى الابتكار الرقمي، والذي يشمل مدى استفادة البنك من التقنيات الرقمية والتغييرات التكنولوجية المطروحة لإعادة تصميم الأعمال والوصول إلى اعلى كفاءة وإنتاجية. وتساهم المبادرات والمنتجات الرقمية التي يطلقها بنك مصر في زيادة ولاء العملاء والتي تعد أحد أهم الركائز التي تم منح بنك مصر جائزة الريادة في الابتكار الرقمي بموجبها. وأطلق بنك مصر مؤخراً قرض المشروعات الصغيرة "اكسبريس"، والذي يعد أول قرض ديجيتال في مصر، كما يعد هذا القرض طفرة في مجال تمويل المشروعات الصغيرة، إذ يُمكّن عملاء البنك من تقديم طلب تمويل مشروعاتهم الصغيرة أون لاين عبر موقع بنك مصر الإلكتروني دون الحاجة للذهاب للفرع، وكذلك متابعة إجراءات القرض خطوة بخطوة عن طريق الموقع بأبسط الخطوات، ما يجعل قرض تمويل المشروعات الصغيرة أون لاين هو أسرع قرض في مصر، إذ يتم الحصول عليه خلال 5 أيام من تقديم طلب العميل في ظل تطبيق الشروط والأحكام المنظمة لذلك.
ويولي بنك مصر التحول والابتكار الرقمي أهمية كبرى، إذ تم تطوير خدمة الإنترنت البنكي BM Online، بإتاحة باقة جديدة من الخدمات المصرفية التي يمكن للعملاء الحصول عليها عبر خدمة الإنترنت البنكي، هذا كما أطلق البنك لعملائه الخدمات البنكية الإلكترونية عبر الهاتف المحمول عبر تطبيق الموبايل البنكي، ويُعد البنك من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول عن طريق تطبيق محفظة بنك مصر"BM Wallet".
كما قام بنك مصرمؤخراً ولأول مرة في مصر باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، لتقديم خدمة Chat Bot "المساعد الآلي" عبر موقعه الإلكتروني لخدمة العملاء على مدار الساعة، كما يعد بنك مصر أول بنك يوفر تكنولوجيا الشراء من نقاط البيع والمواقع الإلكترونية برمز الاستجابة السريع QRCode لعملاء محافظ الهاتف المحمول.
ويسعى بنك مصر دائماً لدعم جهود التحول والابتكار الرقمي عبر توفير الحلول الالكترونية للتسهيل على العملاء، إذ إن «التكنولوجيا» اليوم أصبحت بمثابة المتغير الأسرع بين المتغيرات التي تحكم الاقتصاد العالمي، وبات ملاحقة هذا التطور التكنولوجي الهائل أمراً في غاية الأهمية، لذا يسعى بنك مصر لتوطين الخدمات التكنولوجية المتطورة في مختلف تعاملاتها بما يضمن مواكبة التطور العالمي في هذه المجالات، بما يسهم بصورة أكبر في تحسين تقديم الخدمات المصرفية والمالية، والاستفادة من المسارات الجديدة الواعدة للتنمية، ويعمل بنك مصر لتعزيز تميز خدماته والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية في الخدمات التي تلبي احتياجات عملائه، إذ إن قيم واستراتيجيات عمل بنك مصر تعكس دائماً التزام البنك بالتنمية المستدامة والرخاء لمصر.
وتعد الجوائز التي حصل عليها بنك مصر في مجال الابتكار الرقمي وسام استحقاق للبنك، إذ حصل بنك مصر على جائزة "بنك العام في الابتكار الرقمي – في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2020" من مجلة ذا يوروبيان البريطانية، وجائزة "البنك الاكثر ابتكاراً– مصر 2021" من مجلة "إنترناشيونال إنفيستور"، إضافة إلى حصوله على جائزة "البنك الرقمي الأكثر ابتكاراً – مصر 2020”، من مجلة "ذا جلوبال إيكونوميكس".
