وظائف خالية في بنك HSBC «التفاصيل الكاملة وطريقة التقديم»
10:11 ص - الثلاثاء 10 أغسطس 2021
0
وظائف بنك HSBC لعام 2021
أعلن بنك HSBC، عبر موقعه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد إن"، عن وظائف شاغرة وهي (Fraud Officer - Processor Account Serving & Maintenance Court Orders - GSC Cairo)، وأوضح البنك الشروط وطريقة التقديم على الوظائف، للعمل لدى البنك.
وظائف بنك HSBC لعام 2021
1/ Processor Account Serving & Maintenance Court Orders - GSC Cairo
المهام الوظيفية:
- الاستمرار في تقديم خدمات معالجة عالية الجودة لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.
- التحسين المستمر للعملية وجلب أفكار ابتكارية جديدة بشكل استباقي.
- ضمان إنجاز مهام التجهيز وفقًا للإجراءات والمعايير المعمول بها.
- يوضح طرق تحسين خدمة العملاء وزيادة الإنتاجية والدقة.
- العمل بشكل جيد بشكل مستقل، إكمال المهام المعينة خلال الإطار الزمني المحدد، وإكمال المهام العادية دون تذكيرات أو طلبات إضافية.
- إظهار العمل الجماعي عبر متطلبات المعالجة والمشاركة في الاجتماعات، والأنشطة التي تعزز روح الفريق.
- الالتزام بالمعايير الأساسية للمجموعة والامتثال والتنظيم والأمن الداخلي ومعايير العملية في جميع الأوقات.
الشروط والمؤهلات:
- القدرة على فهم اللغتين الإنجليزية والعربية المكتوبة.
- القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.
- معرفة الكمبيوتر الأساسية.
- القدرة على تعدد المهام.
- ملم بالمصطلحات القانونية في اللغة العربية.
لمزيد من التفاصيل وللتقديم على وظيفة بنك HSBC اضغط هنا.
2/ Fraud Officer
المهام الوظيفية:
- التعامل مع استفسارات العملاء في بيئة تعتمد على مركز الاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ضمان تقديم أفضل معايير الخدمة.
- البقاء على اتصال مع اتجاهات الاحتيال والاحتيال والسعي باستمرار لتجنب أي خسائر للبنك.
- حل الاستفسارات في الوقت المناسب وبطريقة مرضية.
- عبر النشاط اليومي، ضع في اعتبارك تحديثات عمليات الإدارة لضمان معالجة العملاء عن طريق عملية الاحتيال بأكبر قدر ممكن من السلاسة.
- تسهيل وتسجيل التصعيد إلى مدير الاحتيال.
الشروط والمؤهلات:
- صنع القرار على أساس الخبرة والحكم والمعرفة بعملية عمليات الاحتيال.
- القدرة على كتابة الرسائل والتقارير التجارية.
- مهارات ممتازة في المحادثة / الهاتف عبر البريد الإلكتروني.
- القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.
- المرونة في العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بما يتماشى مع متطلبات العمل.
- مهارات جيدة في MS Office (Excel ، PowerPoint ، Word)
