وظيفة خالية في شركة ماستركارد «الشروط وطريقة التقديم»
03:02 م - الأحد 10 أكتوبر 2021
0
وظائف شركة ماستركارد 2021
أعلنت شركة ماستركارد للدفع الإلكتروني عبر حسابها الخاص على موقع التواصل الاجتماعي «لينكد إن» عن وظيفة خالية وهي "Manager, Technology Account Management". وأوضحت الشركة الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم والعمل ضمن فريق عمل الشركة.
وظائف شركة ماستركارد 2021
المهام والمسؤوليات:
- إشراك مديري الحسابات كجزء من تخطيط الحساب، وتنسيق وتكامل تخطيط الأعمال السنوي والمخصص مع العملاء والشركاء الداخليين لتحديد أولويات الأهداف الإستراتيجية المشتركة.
- بناء علاقات قوية مع شركاء داخليين متعددي الوظائف، ما يضمن توصيل احتياجات العملاء والسوق وتلبية احتياجاتهم.
- تحديد الأهداف والفرص والالتزامات المؤسسية للعملاء وماستركارد وتسليمها.
- قيادة العملاء خلال الانتقال من البيع إلى التنفيذ، توضيح نطاق المشروع واستعداد العملاء للتنفيذ في أثناء بدء المشروع والتأكد من أن أصحاب المصلحة الداخليين على دراية بمتطلبات تنفيذ المنتجات / الخدمات مع العملاء.
- مراقبة جودة خدمة العملاء بعد التنفيذ، وتقديم ملاحظات العملاء لتحسين الجودة.
- توفير مدخلات صوت العميل في مبادرات تطوير المنتج المقترحة، إضافة إلى تغييرات القواعد المحتملة.
- بناء وتنمية وإدارة العلاقات التشغيلية والتقنية مع العملاء.
- الاستفادة من خبرة السوق والعملاء والتشغيل والتقنية لتوفير المدخلات الرئيسية في تصميم الحلول للمبادرات الرئيسية والفرص على مستوى السوق.
- العمل كنقطة تصعيد في أثناء تنفيذ مشاريع تنفيذ العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وماستركارد.
- تنمية وإدارة علاقات عمل وثيقة مع العملاء التنفيذيين وعلى مستوى اتخاذ القرار.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل قوية مع البائعين الرئيسيين في مجالات مثل معالجة المدفوعات والبنية التحتية للشبكة والتكنولوجيا الرقمية.
- تحديد احتياجات العملاء وإبلاغ التحسينات التشغيلية لأصحاب المصلحة الداخليين المعنيين.
- العمل كمدرب لتقديم محتوى أكاديمية ماستركارد للعملاء.
- توجيه العملاء لضمان امتثالهم لجميع التفويضات والتعزيزات التقنية لماستركارد.
- تحديد الفرص لتحسين ماستركارد وإيرادات العملاء عبر الاستفادة من القدرات والخدمات التكنولوجية الحالية أو من خلال الابتكار وتطوير قدرات وأنظمة بيئية جديدة.
- الاستفادة من العلاقات مع العملاء والموردين لتحديد العملاء المتوقعين في المبيعات ومشاركة هذه الفرص مع مديري الحسابات وفرق تطوير الأعمال / المبيعات الخبراء.
- القدرة على العمل بفعالية عبر جميع قطاعات Mastercard ومنظمة العملاء.
- معرفة واسعة وتطبيق واضح لمبادئ خدمة العملاء والصناعة المالية / العمليات المصرفية والممارسات التجارية.
- القدرة على فهم التفاصيل التقنية وترجمتها إلى حلول و / أو معالجة فرص العمل.
- معرفة واسعة بعمليات بطاقات الائتمان والخصم (الإصدار والاستحواذ والمعالجة) مع التركيز على التراخيص والمقاصة والتسوية والاحتيال وإدارة المخاطر.
- مهارات إدارة وتنفيذ المشروع.
- المهارات المتعلقة بالتكنولوجيا والعمليات المطلوبة.
- المهارات الشخصية والتفاوضية المطلوبة.
- مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات والتخطيط.
- واضح ومبدع ، بارع في تقديم العروض التقديمية لجماهير المستوى التنفيذي.
- امتلاك معرفة قوية بمحركات الأعمال، والحلول التقنية واللاعبين، وأفضل الممارسات المستخدمة عبر جميع أصحاب المصلحة، ومنتجات وقواعد ماستركارد، وحلول المنافسين، والآثار التنظيمية.
- تحليل احتياجات العمل وتطوير مسار عمل يدمج بشكل فعال المكونات الفنية ومكونات الأعمال وينظم عملية الحل التي تتضمن مشاركة مناسبة عبر المنظمات تسفر عن نتائج قابلة للقياس الكمي لـ Mastercard وcustome.
الشروط والمؤهلات:
- الالتزام بسياسات وممارسات أمان ماستركارد.
- ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها.
- الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات.
- اكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقًا لإرشادات ماستركارد.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة شركة ماستركارد اضغط هنا.
