وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»
03:41 م - الثلاثاء 2 نوفمبر 2021
0
وظائف بنك HSBC مصر 2021
أعلن بنك HSBC مصر عبر موقعه الرسمي على الإنترنت عن توافر فرصة عمل خالية بالبنك، وهي " Processor Account Servicing and Mnt, French is a MUST, GSC" للعمل ضمن فريق البنك، وأوضح البنك الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم على الوظيفة.
وظائف بنك HSBC مصر 2021
المهام والمسؤوليات:
- اكتساب وتحديث المعرفة بالإجراءات المتعلقة بالعملية ذات الصلة.
- تأكد من تلبية متطلبات العملية والالتزام بها وإكمالها وفقًا للإجراءات والمعايير المحددة.
- العمل بشكل جيد بشكل مستقل. إكمال المهام المعينة في الإطار الزمني المحدد وفقًا لمعايير العملية.
- التأكد من تحقيق مستويات الجودة والإنتاجية وفقًا للمعايير المرسلة للعملية.
- المساعدة المدير المباشر / المشرف في إدارة العمليات اليومية ودعم الزملاء في العملية إذا لزم الأمر.
- المشاركة في اجتماعات الفريق / أنشطة الفريق، والعمل من أجل الحفاظ على روح الفريق ودعم تحقيق أهداف الفريق.
- تحديد المشكلات بشكل استباقي، إن وجدت، وتصعيدها.
- تقديم الخدمة للعملاء عبر التركيز على حل الطلبات بكفاءة ودقة ومهنية وإظهار طرق لتحسين خدمة العملاء وزيادة الإنتاجية.
- إظهار المعرفة بالميزات والفوائد والإجراءات وأخذ زمام المبادرة لمراجعة تحديثات العملية اليومية للتنفيذ المجاني للعيوب.
- التأكد من أن مشاكل / مشاكل العملاء يتم التحقيق فيها وحلها بشكل فعال.
- الحفاظ على المعدات والأنظمة وبيئة العمل العامة في حالة جيدة مع الالتزام بالإجراءات المناسبة.
- إكمال وتحديث جميع متطلبات البيانات (الجداول الزمنية وطلبات الإجازة وطلبات الغياب ومعلومات العملية المخصصة) في الوقت المناسب.
الشروط والمؤهلات:
- تأهيل مستوى الدخول كما هو مطلوب للعملية / وفقًا للمعيار المتفق عليه بين الموارد البشرية والعمليات.
- يجب أن يجيد الفرنسية بطلاقة.
- القدرة على التحدث وفهم اللغة الإنجليزية / الفرنسية بطلاقة، وكتابة الرسائل والتقارير التجارية.
- القدرة على التعلم بسرعة ونقل المعرفة بشكل مناسب.
- القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.
- الحد الأدنى من المعرفة الأساسية بالكمبيوتر.
- المرونة في العمل بنظام الورديات.
- القدرة على بناء علاقة مع مجموعة واسعة من الناس والتواصل معهم.
- القدرة على الحفاظ على التركيز في أثناء العمل مع البيانات الضخمة.
- القدرة على تعدد المهام.
