فيزا تطلق حلول دفع جديدة للفواتير بالمملكة المتحدة
أعلنت شركة فيزا، اليوم الثلاثاء، استفادة المستهلكين في المملكة المتحدة قريبًا من طريقة جديدة وأكثر مرونة لإدارة فواتيرهم المنزلية العادية بفضل حلول جديدة من الشركة، والتي لديها القدرة على تشجيع أحد أكبر التحولات في كيفية دفع المستهلكين مقابل خدماتهم، أو عقود الهاتف المحمول أو خدمات البث في الآونة الأخيرة.
وأضاف البيان أن فيزا تعمل مع شركة Revive Management and Crisis، وهي مؤسسة خيرية وطنية للأشخاص الذين يعانون من التشرد، لإطلاق مشروع تجريبي يهدف إلى الجمع بين بعض الشركات الرائدة في المملكة المتحدة في مجال المرافق والبيع بالتجزئة والخدمات المالية وشركات الاتصالات، كجمعيات خيرية.
وسيمثل البرنامج التجريبي خطوة كبيرة إلى الأمام في جعل دفع الفواتير أسهل وأكثر مرونة من أي وقت مضى للعديد من المستهلكين في المملكة المتحدة، لا سيما في الوقت الذي يعمل فيه عدد متزايد من الأشخاص في اقتصاد الوظائف المؤقتة أو يكسبون مداخيل غير منتظمة.
وسيشهد الإصدار التجريبي طرح حلًا بناءً على طلب Visa لدفع التكنولوجيا، وستوفر منصة طلب الدفع الجديدة للمستهلكين قدرًا أكبر من التحكم والمرونة والبساطة بشأن كيفية إدارة فواتيرهم عن طريق توفير خيارات متنوعة، بما في ذلك القدرة على تغيير تاريخ الدفع، وتقسيم الفواتير مع الآخرين، وفصل المدفوعات إلى مبالغ أصغر، وإعادة توجيه الفواتير إلى شخص ما، كل ذلك دون الحاجة إلى تغيير الطريقة التي يختارونها حاليًا لدفع فواتيرهم.
وتتعاون Visa مع مجموعة من المشاركين في الصناعة للمساعدة في وضع معايير طلب الدفع في المملكة المتحدة، بما في ذلك Pay.UK التي تشغل أنظمة مدفوعات التجزئة في المملكة المتحدة، إذ لعبت Visa دورًا في تسهيل الطلب الأول للدفع الذي تم إرساله واستلامه باستخدام معايير Pay.UK في نوفمبر 2019.
بصفتها صندوقًا واردًا موحدًا يفصل مدفوعات الفواتير المنتظمة، توفر منصة Visa الجديدة رؤية شفافة لجميع مدفوعات المستخدم القادمة والمتكررة إلى مختلف الفواتير، يبدأ بإرسال المفوتر طلبًا للدفع إلى المستهلك، الذي يمكنه الموافقة على الدفع جزئيًا أو كليًا في الوقت الذي يختاره، بدلاً من ذلك، يمكنهم الاستعلام عن الدفع أو طلب تمديد أو تنظيم خطة سداد أو رفض الدفع عن طريق وظيفة الاتصال.
وتتيح وظيفة الاتصال داخل النظام الأساسي إجراء محادثة مباشرة بين المستهلكين والشركة التي تصدر فاتورتهم، ما يوفر الحاجة إلى المرور عبر قنوات خدمات العملاء التقليدية لطرح الأسئلة أو طرح المشكلات.
وتزيل هذه الإمكانات طبقات التعقيد وتبسط عملية الدفع لدافعي الفواتير، دون التضحية بأمنهم، إضافة إلى ذلك، فإن النظام الأساسي لديه مجال لدعم المدفوعات عن طريق عدة وسائل بما في ذلك عبر بطاقات الخصم والائتمان، أو من حساب إلى حساب.
وعلق مارك نيلسن، نائب الرئيس الأول لأوروبا بشركة فيزا: "لدى معظم الأشخاص قائمة طويلة من المدفوعات المنتظمة للبقاء على اطلاع دائم بها - من فواتير الغاز والكهرباء والمياه، إلى الهواتف المحمولة، وخدمات البث المباشر وعمليات التسليم المتكررة، في الوقت نفسه، يكتسب عدد متزايد من خدمات الاشتراك شعبية، ويعمل طلبنا الجديد للدفع على دمج هذه الفواتير في منصة واحدة سهلة الاستخدام، ما يسمح للمستهلكين بالدفع بالطريقة التي تناسبهم، لقد ولت أيام الحاجة إلى إدارة مدفوعات متعددة لمفوترين مختلفين عبر حسابات وتسجيلات دخول منفصلة، وفي الوقت الذي يعاني فيه العديد من الأشخاص من فواتير منزلية، فإن حلنا يعيد التحكم إلى أولئك الذين هم في أمس الحاجة إلى البساطة والمرونة في كيفية تسوية مدفوعاتهم، علاوة على ذلك، تمنح المنصة العملاء الثقة في أن الفواتير التي يتلقونها مشروعة، وبذلك تلعب دورًا رئيسيًا في الحد من مخاطر الوقوع ضحية للاحتيال”.
