مزايا وتفاصيل الخدمات الإلكترونية المقدمة من البنك التجاري الدولي CIB
تعد القنوات الرقمية (الإلكترونية) من أهم المنتجات التى تقدمها البنوك فى الآونة الأخيرة، تسهيلاً على المواطنين لإجراء معاملاتهم مع توفير الوقت والمجهود، لا سيما في ظل التطور التكنولوجي الكبير الذي يشهده القطاع المصرفي سواء داخليًا أو خارجيًا.
ويقدم البنك التجاري الدوليCIB عددًا من الخدمات الإلكترونية أبرزها؛ المحفظة الإلكترونية والموبايل والإنترنت البنكيين، فضلًا عن التوسع في الفروع الإلكترونية وكذلك البنوك الرقمية.
ويعرض “بنكي” فى هذا التقرير مزايا وخصائص وتفاصيل الخدمات الإلكترونية التي يقدمها البنك التجاري الدولي CIB.
أولاً: خدمة الإنترنت البنكي من CIB
يقدم البنك التجاري الدولي خدمة الإنترنت البنكي للعملاء بخصائص متنوعة تتلخص في النقاط التالية:
1-التسجيل باستخدام رقم الحساب أو بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر
يمكنك التسجيل في خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق التليفون المحمول مباشرة بعد فتح الحساب وفي الحال عبر اختيار طريقة التعريف المناسبة من (رقم الحساب أو رقم جواز السفر أو الرقم القومي).
2-إصدار شهادة ادخار أو وديعة لأجل
بخطوات بسيطة، املأ نموذج أونلاين بكل سهولة للحصول على وديعة لأجل أو شهادة ادخار.
3-فتح حساب إضافي
الآن يمكنك فتح حساب إضافي جاري أو توفير في الحال عن طريق خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق التليفون المحمول.
4-استبدال البطاقة الائتمانية / الخصم المباشر
بخطوات بسيطة، يمكنك طلب بطاقة بديلة لبطاقة الخصم المباشر أو الائتمان الخاصة بك.
5-إدارة الخصم المباشر
تتيح لك الخدمة إمكانية تغيير الخصم المباشر لأي من البطاقات الائتمانية الخاصة بك عن طريق اختيار حساب الخصم المباشر ونسبة الخصم.
6-تحديث بيانات "اعرف عميلك"
الآن يمكنك تحديث بياناتك الشخصية أونلاين بكل سهولة وفي خطوات بسيطة.
7-إدارة خدمات المحفظة الذكية من CIB
يمكنك التسجيل في خدمة المحفظة الذكية من CIB وربط البطاقات بالمحفظة لتغذيتها مباشرة، إذ يمكنك ربط ما يصل إلى بطاقتين بمحفظتك (ائتمان أو خصم مباشر أو مسبقة الدفع) واستبدال إحدى البطاقات أو حذف بطاقة مربوطة بالفعل.
8-تسجيل الحصول على كشف حساب إلكتروني
عند التسجيل في خدمة كشف الحساب الإلكتروني، سيتم إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني بإتاحة كشف الحساب على خدمة الإنترنت البنكية.
9-تقديم طلب الحصول على قرض أو بطاقة ائتمان
بخطوات بسيطة وسريعة، املأ نموذج بسيط لتقديم طلب الحصول على بطاقة ائتمانية أو قرض.
مزايا خدمة الإنترنت البنكي من CIB
يقدم البنك التجاري الدولي CIB خدمة الإنترنت البنكي للعملاء بمزايا متنوعة، وتتلخص أهم هذه المزايا في النقاط التالية:
1-إدارة أموالك وحساباتك الشخصية بسهولة
- الاطلاع على أرصدة حساباتك وبطاقات الائتمان والودائع والقروض وصناديق الاستثمار.
- الاطلاع على حركة الحسابات وتفاصيل المعاملات السابقة.
- عرض وطباعة كشوف الحسابات وبطاقات الائتمان.
- متابعة مصاريفك ومدفوعاتك المختلفة عبر تصنيف معاملاتك البنكية بتصنيفات مميزة حتى تتمكن من الوصول إليها بسرعة وسهولة في أي وقت ومن أي مكان.
- تابع موقف طلباتك الحالية والسابقة بكل سهولة.
2-تنفيذ معاملاتك البنكية اليومية بكل سهولة:
- التحويل بين حساباتك الشخصية المختلفة.
- التحويل لحسابات أخرى داخل البنك أو التحويل لأي حساب خارج البنك داخل/خارج مصر.
- سداد مستحقات بطاقاتك الائتمانية أو مستحقات البطاقات الائتمانية لعملاء آخرين داخل CIB.
- إمكانية تنفيذ التحويلات المتكررة والمستقبلية.
- التبرع لصالح المؤسسات الخيرية المعتمدة لدى البنك.
- هذه الخدمة تتطلب الرقم السري المتغير.
خدمات تنفذها من أي مكان:
- وقف البطاقات المفقودة أو المسروقة فورًا.
- الإبلاغ عن معاملة مشكوك في صحتها على البطاقات الائتمانية.
- تغيير حدود البطاقات الائتمانية الإضافية.
- تحديث بياناتك لدى البنك.
- إرسال استفسارات أو شكاوى أو اقتراحات لممثلي خدمة العملاء.
- طلب إضافة حسابات ذات صلة.
- طلب دفتر شيكات.
- ربط شهادة أو وديعة لأجل.
- فتح حساب إضافي.
ثانيًا: خدمة الموبايل البنكي من البنك التجاري الدولي CIB
يقدم البنك التجاري الدولي CIB خدمة الموبايل البنكي، والتي تعد أحد خدمات البنك المصرفية الإلكترونية للتسهيل على عملائه إجراء العديد من الخدمات والمعاملات المالية من متابعة حسابات وعمل تحويلات بنكية عبر الموبايل دون الحاجة للذهاب لفروع البنك.
مزايا وخدمات الموبايل البنكي من البنك التجاري الدولي CIB
- الاطلاع على أرصدة ومعاملات الحسابات وبطاقات الائتمان، والودائع، والقروض، وصناديق الاستثمار.
- تحويل الأموال إلى حساباتك المختلفة بالبنك وإلى حسابات أخرى في البنك وحسابات خارجية داخل وخارج مصر.
- سداد مستحقات بطاقات الائتمان أو أي بطاقة ائتمان CIB أخرى.
- تسمية المنتجات جميع المنتجات (الحسابات، والقروض، والشهادات، والودائع لأجل) علشان تقدر توصل لها بسهولة.
- طلب دفتر شيكات.
- إرسال استفسارات أو اقتراحات أو شكاوى للبنك.
- تغيير الحدود الائتمانية للبطاقات الإضافية الخاصة بك.
- إيقاف البطاقات المفقودة أو المسروقة.
- إضافة وتعديّل وحذف المستفيدين عبر التطبيق.
- المعاملات المستقبلية تنفيذ المعاملات المتكررة والمستقبلية إلى حساباتك، وبطاقات الائتمان وخارج حساباتك عبر التطبيق.
- التبرع للجمعيات الخيرية في أي وقت عبر التطبيق.
- العملة الافتراضية: إمكانية عرض أرصدة حساباتك بأي عملة.
- الحساب الافتراضي: عرض الحساب الذي تختاره للظهور على الصفحة الرئيسية.
- إمكانية تغيير اللغة وكلمة المرور عبر التطبيق.
- تحديث البيانات الخاصة بك عبر التطبيق، مثل البريد الإلكتروني وعنوان المراسلات ورقم التليفون المسجل لدى البنك.
- تحديد أقرب ماكينة صراف آلي أو فرع للبنك والتنقل إليها عبر تطبيق خرائط جوجل أو أبل.
- أسعار صرف العملات: الاستفسار عن أسعار صرف العملات الأجنبية.
- استخدام خاصية محول سعر العملة للاطلاع على سعر أي مبلغ بأي عملة أجنبية.
- إمكانية تسجيل الدخول والاشتراك عبر التطبيق مباشرة.
- إمكانية تسجيل الدخول باستخدام البصمة ودون الحاجة لكلمة مرور.
خطوات الاشتراك وتفعيل خدمة الموبايل البنكي من التجاري الدولي CIB
- حمّل تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول (الموبايل البنكي) من CIB عبر تطبيقات آب ستور أو جوجل بلاي مجانًا.
- سجل الدخول باستخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بخدمة الإنترنت البنكي.
- أو سجل كمستخدم جديد باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الموبايل البنكي واضغط "تسجيل مستخدم جديد".
- استخدم رقم البطاقة المدينة أو الائتمانية المكون من 16 رقم والرقم السري للبطاقة المكون من 4 أرقام.
- اختر كلمة السر واسم المستخدم للاشتراك في الخدمة.
- وافق على الشروط والأحكام بعد قراءتها جيدًا.
ثالثًا: المحفظة الإلكترونية من البنك التجاري الدولي CIB
يقدم البنك التجاري الدولي cib المحفظة الإلكترونية للعملاء وغير العملاء البنك بالعديد من المزايا، وتتلخص هذه المزايا فيما يلي:
- الخدمة متوفرة للعملاء وغير العملاء بالبنك.
- تحويل الأموال من هاتف إلى آخر.
- دفع الفواتير الشهرية: فواتير الموبايل، الإنترنت، المرافق الحكومية، فواتير المرور، دون أى مجهود ودون الحاجة إلى الانتظار.
- الشراء أونلاين باستخدم البطاقات الافتراضية دون الحاجة لاستخدام بطاقتك الائتمانية أو في حال عدم وجود بطاقة ائتمانية.
- متاح بها خدمات فوري لدفع فواتير الموبايل، الإنترنت، الكهرباء، الغاز، المياه.
طرق الاشتراك في تطبيق المحفظة الإلكترونية من CIB
يمكن الاشتراك عن طريق أي فرع للبنك التجاري الدولي CIB أو أي وكيل من وكلاء البنك المعتمدين، ويتم الاشتراك عن طريق الخطوات التالية:
- ملء طلب الاشتراك الخاص بالمحفظة.
- ستصلك رسالة قصيرة تحتوي على كود التفعيل ورابط البرنامج.
- حمّل تطبيق المحفظة الذكية من CIB عبر Google Play ،Apple Store أو Huawei App Gallery.
- انشئ الرقم السري الخاص بالمحفظة لاستخدامها.
- زيارة أي ماكينة صراف آلي في مصر أو وكيل من وكلاء البنك المعتمدين لشحنها والبدء في استخدامها.
التسجيل الذاتي في تطبيق المحفظة الإلكترونية من CIB
يتيح البنك التجاري الدولي CIB إمكانية التسجيل على المحفظة الإلكترونية ذاتيًا لعملاء البنك ودون الحاجة للذهاب للفروع وبرسالة نصية قصيرة عبر الخطوات التالية:
- أرسل رقمك القومي وآخر 4 أرقام من بطاقتك البنكية في رسالة نصية قصيرة إلى (4435) من رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك.
- خلال 3 أيام عمل، سيتم الاتصال بك من خدمة عملاء البنك لإتمام عملية تأكيد بيانات البطاقة وتفعيل التطبيق.
للتعرف على مزيد من التفاصيل عن منتجات البنك التجاري الدولي CIB اضغط على الرابط
