لماذا استحوذ أبوظبي الأول على بنك عوده؟
أعلن بنك أبوظبي الأول عن نجاحه في إتمام الدمج القانوني لأصول بنك عوده مصر وتغيير علامته التجارية إلى "بنك أبوظبي الأول - مصر"، وبدء العمل بالهوية الجديدة للبنك في جميع فروعه في جمهورية مصر العربية، وذلك بعد حصوله على الموافقات النهائية من الجهات الرقابية، بما في ذلك موافقة البنك المركزي المصري والهيئة العامة للاستثمار فيما سيتم الدمج الكامل لعمليات البنك وأنظمته في الربع الأخير من العام الحالي.
ويعرض بنكي فى هذا التقرير بعض الردود من بنك أبوظبي الأول بشأن الاستفسارات الخاصة للرد على العملاء.
1-هل بنك أبوظبي الأول مصر جزء من مجموعة أبوظبي الأول؟
نعم، بنك أبوظبي الأول مصر جزء من مجموعة أبوظبي الأول.
2-لماذا يستحوذ بنك أبوظبي الأول على بنك عوده ش.م.م في مصر؟
هذا الاستحواذ تم تماشياً مع استراتيجية المجموعة لمتابعة المزيد من الفرص في الأسواق ذات إمكانيات النمو مثل مصر.
3-ما هو الهدف من تغيير الاسم إلى بنك أبوظبي الأول مصر؟
تم اختيار اسم بنك أبوظبي الأول مصر ليكون رسالة واضحة تضمن أهمية السوق المصرية لمجموعة أبوظبي الأول والتـأكيد على كون مصر مليئة بفرص للنمو و الازدهار. مصر هي ثاني سوق لمجموعة بنك أبوظبي الأول الإمارات.
4-كيف سيؤثر ذلك على عملاء بنك عوده ش.م.م؟
في الوقت الحالي، لا يوجد أي تغيير لعملاء بنك عوده ش.م.م. سيتم إبلاغ العملاء قبل أي تغييرات
5-متى سيتم الانتهاء من عملية الدمج؟
سيتم الانتهاء من الاندماج قبل نهاية سنة 2022.
سنستمر في تقديم التحديثات مع تقدم عملية الانتقال، بما في ذلك أي تواريخ وتغييرات مهمة
6-فروع و أجهزة الصراف الآلي لبنك أبوظبي الأول و بنك عوده ش.م.م لا تزال تحمل شعارهم الحالي، فهل سيتم تغييره؟
سيتم تغيير العلامة التجارية لبنك أبوظبي الأول وبنك عوده ش.م.م تدريجياً في الفترة القادمة.
7-هل سيتم تحويل حسابي تلقائياً أم يجب زيارة الفرع؟
لن يتأثر حسابك في الوقت الحالي، وسيتم التواصل مع العملاء فور أي تغيير دون الحاجة إلى زيارة الفرع.
8-هل سيتم تغيير بطاقتي الائتمانية؟
حالياً، لن يتم تغيير أي بطاقات ائتمانية، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات للعملاء بشكل دوري.
9-هل تم دمج الأنظمة بالكامل بين بنك أبوظبي الأول وبنك عوده ش.م.م؟
في الوقت الحالي، سيتم التعامل في كل بنك من خلال الأنظمة الخاصة به. لن يكون هناك تغيير في حساباتك مع البنك.
10-هل سيتم تغيير رقم السويفت لبنك عوده ش.م.م أو بنك أبوظبي الأول؟
في الوقت الحالي، سيستمر كل بنك في التعامل برقم السويفت الحالي. رقم السويف لبنك عوده ش.م.م هو AUDBEGCAXXX ورقم السويفت لبنك أبوظبي الأول هو NBADEGCAPSU
11-هل يمكنني زيارة أي فرع من فروع بنك أبوظبي الأول أو بنك عوده ش.م.م لاتمام عملية على حسابي؟
حتى يتم الانتهاء من الدمج الكامل للأنظمة، ستحتاج إلى زيارة شبكة الفروع الحالية الخاصة بك لاتمام أي عملية على حسابك
12-هل يمكنني استخدام بطاقات بنك عوده ش.م.م الخاصة بي في شبكة أجهزة الصراف الآلي الخاصة ببنك أبوظبي الأول؟
حتى يتم الانتهاء من الدمج الكامل للأنظمة، يمكنك استخدام بطاقات بنك عوده على أي جهاز صراف آلي للسحب النقدي أو الاستعلام عن الرصيد.
إذا كنت ترغب في الإيداع النقدي أو سداد بطاقتك الائتمانية، يجب عليك استخدام شبكة أجهزة الصراف الآلي الحالية الخاصة بك .
13-هل ساستمر في استخدام حساب الخدمات المصرفية عبر الانترنت أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بي؟
ستحتاج إلى تحديث تطبيق الهواتف المحمولة لبنك عوده الحالي من خلال متجر التطبيقات الخاص بك. سيكون اسم التطبيق الجديد ‘FABMISR Mobile’.
ستستمر في استخدام الخدمات المصرفية عبر الانترنت الحالية الخاصة بك.
14-هل سيتم تغيير تطبيق رمز الآمان الرقمي الخاص بي؟
يجب تحديث تطبيق رمز الأمان الرقمي الذي يستخدم لإنشاء كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) لمعاملاتك من خلال متجر التطبيقات الخاص بك. سيكون الاسم الجديد "FABMISR Token".
15-أي رقم مركز اتصالات يمكنني استخدامه؟
مركز الاتصالات المتاح على مدار 24 ساعة هو 16555.
16-من أي اسم مرسل رسائل نصية قصيرة لأستقبل الرسائل الخاصة بالمعاملات المصرفية أو الرسائل الدعائية؟
سيكون اسم مرسل الرسائل من قبل البنك هو FABMISR.
ويعرف الدمج بين البنوك على أنه اتفاق بين بنكين أو أكثر على اتحادهما وضم جميع مواردهما في كيان واحد له شخصيته الاعتبارية المستقلة، وفي المنطقة العربية يكون الدمج داخل البلد الواحد ولا يتعداه إلى دول أخرى، وذلك لأن الخلفيات القانونية والمنظمة لعمل البنوك في الدول العربية تختلف من دولة إلى أخري.
