كيف تستعيد بطاقتك في حال سحبتها الـ ATM؟
الكاتب
تقوم ماكينات الصراف الآلى غالبا بسحب البطاقة أتوماتيكيا عند تكرار
الخطأ بالرقم السرى للبطاقة لذلك عليك القيام بالتالى لاستعادتها مرة آخرى:
- التوجه إلى خدمة العملاء فورًا وإبلاغهم عند سحب الماكينة للكارت وسوف يتولى فريق
الدعم الفنى إجراءات إعادة الكارت فى موعد أقصاه 3 ساعات عمل.
- إذا فقد الكارد فى أحد ماكينات الصرف الموجودة بالشوارع والمولات عليك
الاتصال بالرقم المختصر للبنك، والذى يتكون من خمس أرقام للإبلاغ حتى يتم التصرف،
وسوف يتم إعادة الكارد خلال 48 ساعة.
- إذا كان الصراف الآلى يخص بنك أخر فعليك الاتصال بخدمة العملاء
للإبلاغ والإسراع في طباعة كارد جديد إنجازا للوقت ويتم طباعتها خلال 72 ساعة
عمل فى معظم البنوك، لأن البنوك الأخرى تقوم بفرم الكارت الأخر الذى تجده فى بنكها
حفاظاً على أموال العملاء.
