توقعات بارتفاع خسائر الاحتيال في التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت لـ48 مليار دولار فى 2023
توقعت دراسة جديدة أجراها مركز جونيبر للأبحاث Juniper Research، ارتفاع التكلفة الإجمالية لعمليات الاحتيال في التجارة الإلكترونية لأكثر من 48 مليار دولار على مستوى العالم في عام 2023، كما توقعت الدراسة تسارع هذا النمو بمقدار الاستخدام المتزايد لطرق الدفع البديلة، مثل المحافظ الرقمية وخدمات BNPL (اشتر الآن وادفع لاحقًا)، والتي تخلق مخاطر احتيال جديدة.
وأوصت الدراسة بضرورة بناء منصات توفر نقاطًا قائمة على المخاطر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي يمكن أن تكون حيادية في طريقة الدفع ، لتناسب ظروف السوق المتغيرة على أفضل وجه.
يشمل الاحتيال في الدفع عبر الإنترنت الخسائر عبر مبيعات السلع الرقمية والسلع المادية ومعاملات تحويل الأموال والخدمات المصرفية، فضلاً عن عمليات الشراء مثل تذاكر الطيران، يمكن أن تشمل هجمات المحتالين التصيد الاحتيالي وتسويات البريد الإلكتروني للأعمال واحتيال الهندسة الاجتماعية.
وأوضحت الدراسة الصادرة بعنوان «احتيال الدفع عبر الإنترنت: توقعات السوق والتهديدات الناشئة وتحليل القطاعات 2022-2027»، أن أمريكا الشمالية تمتلك أكبر قيمة للمعاملات الاحتيالية في أي سوق إقليمي، حيث تمثل أكثر من 42% من الاحتيال العالمي من حيث القيمة في عام 2023، على الرغم من أنها تمثل أقل من 7% من الأفراد المرصدين للبنوك على مستوى العالم، كما أشارت الدراسة إلى الحجم الهائل لانتهاكات البيانات والتوافر الواسع لمعلومات بطاقة الائتمان المسروقة باعتبارها عوامل الخطر الرئيسية في هذا السوق.
وأوضح نك ماينارد، مؤلف الدراسة، إنه لمكافحة هذا الاحتيال، يجب على تجار التجارة الإلكترونية تنفيذ خطوات بسيطة مثل التحقق من العنوان، جنبًا إلى جنب مع تسجيل النقاط على أساس المخاطر في المعاملات، مما سيتيح للتجار التخفيف بشكل أفضل من تهديدات الاحتيال الهائلة الحالية.
بالإضافة إلى ذلك، وجدت الدراسة أن احتمالية الاحتيال على خدمات BNPL هي مخاطرة كبيرة في المستقبل، نظرًا للطبيعة المتأخرة لمدفوعات BNPL، يمكن للمحتالين إجراء العديد من المدفوعات غير المشروعة باستخدام تفاصيل البطاقة المسروقة قبل تحديد النشاط الاحتيالي، مما يؤدي إلى حدوث مخاطر كبيرة، في المقابل، أوصت الدراسة مقدمي خدمات BNPL بإجراء تحقق قوي من الهوية عند نقطة الإعداد للتخفيف من هذه المخاطر.
