وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»

أعلن بنك HSBC عبر موقعه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد إن"، عن توافر وظيفة خالية لدى البنك وهي " Global Payment solutions ( GLCM ) Operations Manager French is a MUST Night/Overnight, GSC"، وأوضح البنك التفاصيل والشروط المطلوبة للتقديم على الوظيفة، للراغبين في العمل لدى البنك.

أفضل 3 شهادات ثلاثية دولارية بفائدة شهرية في البنوك

أفضل 3 شهادات ثلاثية دولارية بفائدة شهرية في البنوك

وظائف بنك HSBC مصر 2022

مهام ومسؤوليات الوظيفة:

• مسؤول عن أداء الفريق وكل ما يفعله، والمساهمة في التسليم الناجح لمعايير "الأفضل في فئته" مع البقاء ضمن معايير الأداء التشغيلي الرئيسية (تجربة العميل، وأهداف الإنتاجية التشغيلية).
• فهم المعلومات الإدارية، وبناء خطط عمل لتحسين مستويات الخدمة وأداء الفريق من خلال التدريب والتدريب وتنمية الأفراد.
• تخطيط العمل وتحديد أولوياته بشكل مناسب مع مراعاة الأهمية والإلحاح وتأثير العملاء والأعمال.
• إدارة أصحاب المصلحة على المستويين القطري والإقليمي، وتزويدهم بنظم المعلومات الإدارية المطلوبة وخطط العمل للمناطق الساخنة.
• المساءلة الكاملة عن إدارة الأداء لفريق يمتد بين 12- 15.
• امتلاك وإدارة مخاوف العملاء المتصاعدة وشكاوى الفريق.
• أظهار الملكية والفطرة السليمة مع كل ما تفعله، وشارك أفضل الممارسات بين الفرق والأقران.
• فهم وترجمة استراتيجية العمل والوظيفة الفورية إلى إجراءات للفريق.
• العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف.
• جيد على MS يتفوق وقادر على الدعم في MIs المختلفة.
• القدرة على كتابة الرسائل والتقارير التجارية.
• الالتزام باللوائح والبرامج المحلية حول "معاملة العملاء بإنصاف".

الخبرات والمؤهلات المطلوبة:

• التحلى بسلوك إيجابي قادر على القيام به مع الرغبة في تصحيح الأمور في المرة الأولى في كل مرة، والتغلب على القيود.
• خبرة في الإرشاد والتوجيه وتطوير الآخرين.
• قادر على تحفيز الفرق وتطوير ثقافة التمكين.
• توجه قوي تجاه العملاء ومتحمس لتقديم خدمة عملاء متميزة.
• القدرة على توقع احتياجات أصحاب المصلحة المستقبلية واتخاذ الإجراءات اليوم.
• معرفة جيدة ببرنامج Excel و PPT وقادر على العمل على مختلف MIs والعروض التقديمية.
• إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية كتابة وتحدثا.
• مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات عمل مع شركاء الأعمال وأصحاب المصلحة.

لمزيد من التفاصيل عن وظيفة بنك HSBC والتقديم اضغط هنا.