ما هي طرق إيقاف البطاقة البنكية المسروقة أو المفقودة؟
تُعد البطاقات البنكية واحدة من أهم المنتجات التي تقدمها البنوك العاملة بالسوق المصرفي المصري والتي تلعب دوراً كبيرا في تعاملاتنا المالية ، إذ يتم استخدامها في الكثير من الأمور مثل (الدفع عند الشراء أونلاين أو السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي)، وقد تتعرض البطاقات لبعض المخاطر مثل تعرضها للسرقة أو الضياع، ولابد من التعامل بشكل سريع إذ يجب إبلاغ البنك التابع له البطاقة فوراً، قبل استغلالها من قبل السارقين وتنفيذ بعض العمليات المالية بها.
وتُعرف البطاقات البنكية على انها هي بطاقات تُصنع من البلاستيك أو اللدائن، تصدرها البنوك والمؤسسات المالية المرخص لها، تُستخدم للسداد وسحب الأموال والمعاملات المالية المختلفة.
ويعرض "بنكي" في التقرير التالي طرق إيقاف البطاقة البنكية المسروقة أو المفقودة.
يستطيع العميل اختيار إحدى الطرق التالية للإبلاغ عن فقدان البطاقة البنكية، ليتم إيقافها في أسرع وقت دون حدوث أى مشكلة أو سحب الأموال الموجودة بها.
- خدمة الإنترنت البنكية .
- الاتصال بمركز خدمة العملاء التابع للبنك والتحدث مع ممثلي خدمة العملاء.
- الخدمة التليفونية البنكية.
- أقرب فرع من فروع البنك.
مزايا بطاقات الائتمان المقدمة من البنوك
تقدم البنوك العاملة بالسوق المصرفي المصري مجموعة متنوعة من البطاقات بالعديد من المزايا والتي تتحدد كالتالي :
- حرية استخدام البطاقة فى المشتريات السلع والخدمات والسحب النقدي في مصر وكافة أنحاء العالم.
- آمنة لسهولة إيقافها عند ضياع أو سرقة البطاقة، عن طريق الاتصال بالبنك فورًا لإيقافها.
- حدود ائتمان تصل إلى 5 ملايين جنيه ويتحدد الحد الائتماني للبطاقة بناءً على قرار إدارة الائتمان.
- إمكانية إصدار بطاقات إضافية.
- فترات سماح تصل إلى 58 يومًا.
- برامج مكافآت تقدمها البنوك على البطاقات الائتمانية مثل أميال السفر المجانية أو النقاط أو عروض الكاش باك.
- حد المشتريات والسحب النقدي يصل إلى 100% من قيمة البطاقة.
- سهولة الشراء عبر الانترنت بسبب وجود عدة معايير للأمان، ومن بينها، أرقام تشغيل البطاقة (CVV)، أو خاصية الرقم السري المتغير (OTP) لضمان عدم استخدام شخص آخر للبطاقة.
- تتيح بعض البنوك إمكانية الحصول على قرض بضمان بطاقات الائتمان.
