دراسة تتوقع ارتفاع حجم معاملات التجارة الإلكترونية لـ8 تريليون دولار بحلول 2027
توقعت دراسة جديدة من Juniper Research، أن حجم المعاملات التجارية الإلكترونية سيصل إلى 8 تريليون دولار بحلول عام 2027، وذلك مع نمو الأسواق الناشئة بنسبة 51%.
ومع استمرار تفوق التجارة الإلكترونية على التجارة التقليدية، ستمكِّن النظم الدفعية الجديدة والمتطورة المستخدمين من الوصول إلى المزيد من فرص البائعين في هذا المجال، كما تتلقى نظم دفع التجارة الإلكترونية المدفوعات الإلكترونية عبر الإنترنت، بهدف توفير أقصى درجات الكفاءة والسهولة للمستهلك.
ويجب على بائعي التجارة الإلكترونية تقديم أساليب الدفع الأكثر جاذبية لعملائهم، وذلك في ظل تزايد الخيارات المتاحة للمستهلكين وتعقيدات دمج العديد من وسائل الدفع. وبناءً على تحديد أهدافهم، يجب على التجار اختيار الأساليب التي تدعم أهدافهم بشكل أفضل، مثل خدمات BNPL (الشراء الآن والدفع لاحقًا) لزيادة متوسط قيمة الطلبات.
وتشير مؤلفة الدراسة كارا مالون، إلى أن مقدمي خدمات التجارة الإلكترونية يجب أن يفهموا جمهورهم بشكل أفضل، ويقدموا الخيارات الدفعية التي يرغب فيها العملاء وإزالة الخيارات الغير مرغوب فيها، في الواقع، يعني ذلك العمل مع منصات دفع التجارة الإلكترونية التي تفهم وتدعم أنواع الدفع الأكثر شيوعًا في كل بلد، وتعرف كيف تختلف هذه الأنواع حسب الصناعة والجمهور المستهدف، ويمكن أن يحسن هذا الفهم بشكل كبير من تجربة الدفع.
وتشجع الدراسة مقدمي خدمات الدفع الإلكتروني للتجارة الإلكترونية على تقديم لوحات تحكم وتصورات بيانات لعملائهم الصغار والمتوسطين. حاليًا، يفتقر أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة إلى الوصول إلى تحليلات جيدة للعملاء، ويمكن أن تسلط هذه البيانات الضوء على سلوكيات الشراء للمستهلكين، فضلاً عن توفير رؤى حول شعبية وسائل الدفع والاحتيال، ويمكن لمقدمي خدمات الدفع الإلكتروني للتجارة الإلكترونية تمييز محفظتهم في سوق متنافس ومتجانس بتقديم خدمات إضافية لأصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة.
