خطوات طباعة كشف الحساب عبر الخدمات البنكية الإلكترونية من CIB
تُعد الخدمات الإلكترونية من أهم ما تقدمة البنوك للعملاء إذ تتيح العديد من المزايا والخصائص الهامة من بينهم إعادة طباعة كشف الحساب وهي طريقة سهلة وبسيطة ، ويقدم البنك التجاري الدولي مصر CIB مجموعة متنوعة من الخدمات الرقميه التي تلبي احتياجات العملاء وتماشياً مع التطور التكنولوجي المطلوب وتحقيقاً للشمول المالي التى تسعى الدوله لتحقيقه بما فيهم القطاع المصرفي.
ويعرض بنكي في هذا التقرير خطوات طباعة كشف الحساب عبر الخدمات البنكية الإلكترونية من CIB
خطوات طباعة كشف الحساب عبر الخدمات البنكية الإلكترونية من CIB
- قم بتسجيل الدخول على خدمة الإنترنت البنكية
- اذهب إلى 'كشوف الحساب'
- اختر 'كشوف حسابات الإيداع' أو كشوف بطاقات الائتمان'
- اختر الحساب أو البطاقة
- اختر الشهر
- يمكنك تحميل كشف الحساب من خلال الضغط على الصيغة المناسبة (PDF, Word, Excel)
- يمكن الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني من خلال الخدمات الإلكترونية البنكية أو برسالة نصّية.
- يمكن الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني بأكتر من طريقة سواء برسالة نصية، أو أونلاين من خلال خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق الهاتف المحمول.
- وبعد الاشتراك في الخدمة،يصل للعميل إشعار على بريده الإلكتروني بمجرد إصدار كشف الحساب الإلكتروني.
طريقة الاشتراك أونلاين من خلال خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق الهاتف المحمول
- قم بفتح حسابك على خدمة الإنترنت البنكية أو الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول.
- اضغط "طلبات".
- اختر "الاشتراك في كشف الحساب الإلكتروني".
- قم بتأكيد البريد الإلكتروني المسجل وقم بقراءة والموافقة على أحكام وشروط الخدمة.
طريقة الاشتراك من خلال خدمة الرسائل النصّية:
خدمة التقديم من خلال الرسائل النصية متاحة فقط للعملاء الذين قاموا بالتوقيع على استمارة الاشتراك في الخدمات الإلكترونية البنكية.
- أرسل رقم (04) متبوعًا برقم بطاقتك الشخصية في رسالة نصية على 1491.
- ستصلك رسالة نصية بها رقم سري متغير (OTP)، والبريد الإلكتروني المسجل لدى البنك، وشروط وأحكام الخدمة.
- للاستمرار، قم بالرد على الرسالة برقم (OTP) خلال مدة أقصاها 10 دقائق من استلام الرسالة.
- ستصلك رسالة تؤكد اشتراكك بالخدمة.
ولضمان نجاح عملية التقديم على الخدمة من خلال الرسائل النصية، تأكّد مما يلي:
- أن تكون بياناتك سارية لدى البنك
- أن يكون البريد الإلكتروني صحيحًا.
- أن تكون بطاقة تحقيق الشخصية الخاصة بك سارية.
- أن تقوم بإرسال الرسالة النصية باستخدام رقم هاتفك المحمول المسجل لدى البنك.
- وفي حالة عدم موافات العميل لأي من الشروط السابقة، سيتلقى رسالة تفيد بأنه لم يتم استكمال الطلب، ولمعرفة السبب يجب التواصل مع خدمة عملاء البنك
بالإضافة إلى ذلك، في حالة قيام العميل بإدخال رقم بطاقة تحقيق الشخصية بشكل غير صحيح، ستصل رسالة نصّية تفيد بأنه لم يتم تنفيذ الطلب ويمكنك إعادة خطوات التقديم مرة أخرى.
وفي حالة التقديم من خلال الفرع، تأكّد من كتابة البريد الإلكتروني الذي تود أن تتلقّى عليه إشعارات كشف الحساب بشكل صحيح.
خطوات إلغاء الاشتراك:
- لإلغاء الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني، برجاء زيارة أقرب فرع من فروع البنك التجاري الدولي لتقديم طلب إلغاء الخدمة.
- وعند إلغاء الاشتراك، ستتلقى كشف الحساب الورقي مرة أخرى على العنوان المسجل لدى البنك.
