كل ما تريد معرفته عن طرق سداد الفواتير والتأكد من حالة الدفع من خلال انستاباي
يسعى البنك المركزي لتوفير جميع الخدمات الهامة للعميل داخل تطبيق انستا باي توفيراً لوقت ومجهود العميل وتلبية رغباته مع مواكبه التطور التكنولوجي دخل القطاع المصرفي،فقد أعلن انستاباي مؤخراً عن اضافة ميزة جديدة لعملائه، وهي إمكانية دفع الفواتير إلكترونيًا،إذ تتيح سداد فواتير (الموبايل - الإنترنت - الكهرباء – المياه – الغاز) بخطوات بأسهل الطرق وسرعه التنفيذ في أي وقت ومن أي مكان .
ويعرض بنكي في هذا التقرير كل ما تريد معرفته عن طرق سداد الفواتير والتأكد من حالة الدفع من خلال انستاباي
ما هي الخدمات المتاحة في خدمه دفع الفواتير؟
- يمكنك الان دفع فواتير الموبيل -الانترنت – الكهرباء – المياه – الغاز بالإضافة الي شحن الرصيد والتبرع للجهات المختلفة.
ما هي خطوات دفع الفواتير؟
- من الصفحة الرئيسية
- اضغط على دفع فواتير
- اختر نوع الخدمة (اتصالات, كهرباء, مياه , شحن…..)
- اختر مقدم الخدمة
- ادخل تفاصيل الفاتورة
- اضغط على التالي ليتم عرض مبلغ الفاتورة
- للتأكيد أدخل رقمك السري (IPN PIN) وسوف يقوم إنستاباى باطلاعك على نتيجة دفع الفاتورة
كيفية تغير الحساب الذي أقوم بدفع الفاتورة منه؟
- يمكنك تغير الحساب الذي سوف يتم دفع الفاتورة من خلاله عن طريق علامه السهم بجوار عنوان الدفع اللحظي (IPA) من صفحه ملخص الفاتورة قبل الدفع و سوف يظهر جميع الحسابات المسجلة.
كيفية معرفة حالة دفع الفاتورة؟
- يمكنك معرفه حاله دفع الفاتورة من صفحه التأكيد التي تظهر بعد ادخال الرقم السري (IPN PIN) , تكون عمليه مقبولة أو مرفوضة.
- ويمكنك أيضا معرفه حاله الفاتورة من قائمه المعاملات
ماذا يفعل العميل عند دفع فاتورة بنجاح ولم يتم سداد الفاتورة؟
- عند القيام بدفع فاتورة وحاله دفع الفاتورة ناجحة ولم يتم سداد الفاتورة. فبرجاء العلم ان سوف يقوم مقدم الخدمة بتسوية الفاتورة في خلال 24 ساعة أو سوف يقوم برد مبلغ الفاتورة لحسابك.
- اذا لم تتم تسوية الفاتورة أو رد المبلغ لحسابك بعد 24 ساعة فبرجاء التواصل مع خدمه عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوه.
تم رفض معاملة دفع الفواتير على تطبيق إنستاباى وعلى الرغم من ذلك تم خصمها من حسابي. ما الذي على العميل فعله؟
- يتم رد المبلغ لحظيا في حال تم رفض دفع الفاتورة. في حال عدم رد المبلغ يرجي التواصل مع خدمة عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوه باستخدام الرقم المرجعي للمعاملة.
ويِعد تطبيق إنستاباي Instapay أول تطبيق مُرخص من البنك المركزي المصري لتقديم خدمة الدفع عبر شبكة المدفوعات اللحظية، كما يقدم العديد من المزايا والخصائص لعملائه، إذ يمكن العميل من الوصول المباشر إلى جميع حساباته البنكية وتحويل الأموال لحظيًا على مدار أيام الأسبوع عن طريق الهاتف المحمول.
