البنك الزراعي يتيح تلقي مقترحات وشكاوى العملاء عبر القنوات الرسمية
11:53 ص - الإثنين 15 يناير 2024
-9
البنك الزراعي المصري
في إطار التواصل المستمر مع عملائه، أعلن البنك الزراعي المصري عن لإمكانية تلقي مقترحات وشكاوى العملاء من خلال القنوات الرسمية للبنك، بهدف تحسين جودة الخدمة وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل. وتشمل هذه القنوات:
- مركز تلقي الشكاوى بالمركز الرئيسي: تم تخصيص مركز في المقر الرئيسي للبنك لاستقبال الشكاوى والمقترحات من العملاء بشكل مباشر.
- فروع البنك: يمكن للعملاء تقديم مقترحاتهم وشكاواهم في أي فرع من فروع البنك الزراعي المنتشرة في مختلف مناطق مصر.
- البريد الإلكتروني الخارجي: تم توفير عنواني بريد إلكتروني خارجيين لتلقي المقترحات والشكاوى. يمكن إرسالها إلى [email protected] و [email protected].
- الفاكس: تم تخصيص رقم الفاكس 0227923107 لاستقبال الشكاوى والمقترحات الخطية من العملاء.
- الخط الساخن: تم توفير الخط الساخن 19080 لتلقي الشكاوى والاستفسارات الهاتفية، حيث يمكن للعملاء التواصل مباشرة مع فريق خدمة العملاء وطرح مشاكلهم والحصول على الدعم اللازم.
تهدف هذه القنوات إلى تعزيز التواصل والتفاعل مع العملاء، وضمان استجابة سريعة وفعالة لمقترحاتهم وشكاواهم، مما يساهم في تحسين خدمة البنك الزراعي وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.
