ماذا تفعل عند دفع فاتورة بنجاح ولم يتم سدادها عبر تطبيق انستا باي؟
يُعد انستا باي instapay أحد التطبيقات الهامة التي اطلقها البنك المركزي المصري مؤخراً ، إذ يتيح التطبيق تنفيذ العديد من الخدمات المالية منها دفع فواتير الموبيل -الانترنت – الكهرباء – المياه – الغاز بالإضافة الي شحن الرصيد والتبرع للجهات المختلفة.
ولكن قد يقابل العملاء بعض الحالات عن اجراء او تنفيذ المعاملة فعلى سبيل المثال عند القيام بدفع فاتورة وحاله الدفع ناجحة ولم يتم سداد الفاتورة،فعلى العميل العلم انه سوف يقوم مقدم الخدمة بتسوية الفاتورة في خلال 24 ساعة أو سوف يقوم برد مبلغ الفاتورة لحسابك.
اذا لم تتم تسوية الفاتورة أو رد المبلغ لحسابك بعد 24 ساعة فيجب على العميل التواصل مع خدمه عملاء البنك الخاص بك لتقديم شكوه.
خطوات دفع الفواتير عبر تطبيق انستا باي
- من الصفحة الرئيسية
- اضغط على دفع فواتير
- اختر نوع الخدمة (اتصالات, كهرباء, مياه , شحن…..)
- اختر مقدم الخدمة
- ادخل تفاصيل الفاتورة
- اضغط على التالي ليتم عرض مبلغ الفاتورة
- للتأكيد أدخل رقمك السري (IPN PIN) وسوف يقوم إنستاباى باطلاعك على نتيجة دفع الفاتورة
حدود الاستخدام (المعاملات المالية) عبر تطبيق انستا باي
وضع تطبيق انستا باي حدوداً للمعاملات المالية والتي تتلخص فيما يلي :
- 70 ألف جنيه حد اقصي للمعاملة المالية.
- 120 ألف جنيه حد خصم يومي من البنك الواحد.
- 400 ألف جنيه حد الخصم الشهري من البنك الواحد.
البنوك المشاركة والمنضمة لتطبيق انستا باي
انضمت مجموعة كبيرة من البنوك العاملة بالقطاع المصرفي المصري إلى التطبيق منهم: البنك الأهلي المصري - بنك مصر - بنك القاهرة - بنك الإسكندرية - بنك قطر الوطني الأهلي QNB- البنك التجاري الدولي CIB- البنك العربي - بنك الشركة المصرفية العربية الدولية SAIB- البنك المصري الخليجي EG Bank- البنك العربي الأفريقي الدولي AAIB- المصرف العربي الدولي AIB- بنك التجاري وفا - البنك المصري لتنمية الصادرات Ebank- بنك البركة - بنك فيصل الإسلامي- بنك HSBC - بنك الإسكان والتعمير- البنك الأهلي الكويتي- بنك أبوظبي الإسلامي- البنك الأهلي المتّحد- البنك العقاري المصري العربي- بنك الكويت الوطني- بنك قناة السويس- المصرف المتّحد- بنك أبوظبي الأول- بنك أبوظبي التجاري- Credit Agricole-ستي بنك – ميدبنك- التنمية الصناعية.
