جرمين عامر: الإعلام لعب دورًا مهمًا في نجاح تجربة المصرف المتحد

قالت جرمين عامر، رئيس الاتصال المؤسسي بالمصرف المتحد، أن الاتصال المؤسسي هو أحد آليات الإعلامية نحو تطوير الفكر وتشكيل الوعي العام، عن طريق تنمية مهارات الجمهور المستهدف وتنظيم أفكاره كأول قواعد تشكيل الرأي العام، بعد تحديد جيد لقاعدة الجمهور المستهدف وحصر احتياجاته وتحديد الوسائل الإعلامية التي تتناسب مع طبيعة إدراكه وثقافته وتطلعاته.

وأشارت في كلمتها أمام مؤتمر الشرق الاوسط السادس لإستراتيجيات الإتصال المؤسسي والإداري، خلال الجلسة التي أدارها طارق اسماعيل، مديرعام العلاقات العامة بميناء القاهرة الجوي، بمشاركة نخبة من الضيوف المتخصصين في مجال الاتصال المؤسسي والعلاقات العامة، إلي تجربة الاتصال المؤسسي بالمصرف المتحد بإعتبارها القوة الناعمة التي ساهمت في نجاح الكيان بمراحله المختلفة من رفع الوعي العام وتحفيز فريق العمل نحو التطوير المستمرلتحقيق استراتيجية المؤسسة.

وأوضحت في كلمتها، أن خطة الاتصال المؤسسي انقسمت إلي مرحلتين، حيث جاءت المرحلة الأولى من مشاركة الإدارة العليا إعلاميًا وتسويقيًا عقب قرار المركزي بدمج البنوك المتعثرة، فضلا عن انشاء بنية تحتية تستوعب عملية الدمج وتوسعات الكيان الجديد.

وفيما يتعلق بـالمرحلة الثانية، قالت عامر، أن الاتصال المؤسسي لعب دوراً هاماً في تشكيل الوعي العام الخارجي والداخلي عن خطط المصرف المتحد في الإنتشار والتنافسية والتطور الكبير في الشكل وجودة الخدمة المصرفية المقدمه للجمهور، إلى جانب الإعلان عن المنتجات والحلول البنكية المبتكرة والتي تنافس بشكل كبير،  كذلك التحول التدريجي لبنك رقمي متخصص في تمويل قطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة والمتناهية الصغر باعتبارة قاطرة التنمية للاقتصاد القومي، فضلا عن تأهيل العاملين وتحفيز فريق العمل لأفضل أداء يتناسب مع طبيعة المرحلة ومن ثم تحقيق الأرباح المستهدفة.

وأكدت عامر، أن تجربة نجاح المصرف المتحد، اعتمدت بشكل كبيرعلي الدور المهم والمحوري للإعلام وتأثيره في تشكيل الوعي العام داخل المؤسسة وتحفيز العاملين عن القيم المشتركة للمؤسسة ووضع أهداف إستراتيجية عامة للمؤسسة داخلية وخارجية أهمها تدعيم منظومة العمل كفريق واحد، وتأهيل الشباب للقيادة، وتدعيم مكانة المصرف المتحد بالسوق، بالإضافة إلي زيادة حصة المصرف وتأكيد دور المصرف المتحد في المسئولية المجتمعية، حيث تم اطلاق شعار خاص بفريق العمل يحمل قيمة العمل والتعاون المشترك والتطلع لمستقبل كله أمل..  المصرف المتحد .. فريق عمل واحد .. مستقبل واعد.