بعد حصول "الأهلي" على رخصة .. ما هي ماكينات الـITM ؟
الكاتب
حصل البنك الأهلي المصري على رخصة لنشر ماكينات
الصراف الآلى التفاعلية «ITM»
، ومن المقرر أن يطلق البنك الخدمة الجديدة بداية من العام المقبل.
"بنكي" يستعرض تفاصيل الماكينات
الجديدة والفرق بينها وبين العادية:
جهاز الصرّاف الآلي التفاعلي (ITM)
جهاز الصرّاف الآلي التفاعلي: هي تقنية تفاعلية
لإجراء مختلف المعاملات المصرفية، من خلال جهاز الصرّاف الآلي التفاعلي، للحصول على
الخدمات المصرفية على نحوٍ أسرع، بدلًا من اللجوء إلى أحد موظفي فروع البنك، ويُدار
جهاز الصرّاف الآلي التفاعلي من قِبل موظف خدمة عملاء مركزي، يتواصل مع العميل مباشرةً
بالصوت والصورة لحظةً بلحظة، لإتمام الخدمات المصرفية المطلوبة.
الخدمات التى يقدمها الصراف الآلي التفاعلي
السحب و الإيداع النقدي.
تسديد دفعات البطاقات الائتمانية.
تسديد الفواتير.
إيداع شيكات المقاصة.
تحويل النقد بين الحسابات.
صرف وإيداع الشيكات.
مميزات أجهزة الصراف الآلي التفاعلي
التواصل مع العميل بالصوت
والصورة.
إجراء معاملات آمنة دون
استخدام بطاقة الصراف الآلي التقليدية.
الاجابة على الاسئلة والاستفسارات.
القدرة على قراءة الوثائق
المقدمة من العميل من خلال جهاز ماسح ضوئي.
القدرة على قراءة و تخزين
توقيع العميل من خلال لوحة كتابة الكترونية.
تخزين العملية المالية من
خلال تسجيل العملية بالصوت والصورة كمرجعية للعملية.
