على هامش مؤتمر الناس والبنوك
عاكف مغربي: بنك قناة السويس يطلق خطوات طموحة لدعم التحول الرقمي والشمول المالي
قال عاكف المغربي، الرئيس التنفيذي والعضو المُنتدب لبنك قناة السويس، خلال كلمته في الجلسة الأولى لمؤتمر “الناس والبنوك” تحت عنوان “خارطة الطريق لمستقبل أكثر ازدهارًا”، إن البنك اتخذ خطوات طموحة لتتواكب مع توجهات الدولة والبنك المركزي المصري في تسريع التحول الرقمي، والمساهمة في تحقيق تلك الأهداف.
والجدير بالذكر أن بنك قناة السويس قام باتخاذ خطوات لتتواكب مع تلك الأهداف وتُساهم في تحقيقها، في إطار توجه الدولة والبنك المركزي المصري لتسريع التحول الرقمي، ونشر الشمول المالي.
وفي نفس السياق قام بنك قناة السويس باستحداث إدارة التحول الرقمي، وتطوير استراتيجية رقمية طموحة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتقديم حلول مُبتكرة تُلبي احتياجات الفئات المختلفة من العملاء.
كما يُركز البنك على تحقيق تحول رقمي شامل، من خلال تطوير وتحديث البنية التحتية التكنولوجية، تحسين تجربة العملاء، وتقديم خدمات مصرفية مُبتكرة لاستقطاب عملاء جدد.
وتشمل المحاور الرئيسية لاستراتيجية التحول الرقمي تطوير واستحداث التطبيقات المصرفية، تعزيز الأمان، السرعة، بالإضافة إلى تحليل البيانات لتقديم خدمات تتناسب مع كل عميل.
وفي هذا السياق، قام البنك بافتتاح مقر التحول الرقمي بالتجمع الخامس، بهدف الابتكار وتطوير خدمات مصرفية جديدة وسيكون بمثابة نقطة لإطلاق خدمات مصرفية مبتكرة تتماشى مع احتياجات العملاء، مما يترتب عليه استقطاب كوادر وكفاءات شابة من القطاع المصرفي والقطاعات الأخرى خاصه المتخصصين في مجالات تكنولوجيا المعلومات وتحليل البيانات والذكاء الاصطناعي؛ تماشياً مع خطه الدولة للتحول الرقمي مصر 2030.
يستهدف بنك قناة السويس إطلاق تطبيقات مستحدثة للهاتف والإنترنت البنكي، لتوفير تجربة مصرفية أكثر سهولة ومرونة لعملائه، وتقديم خدمات مُتكاملة تُتيح للعملاء الوصول إلى حلول مصرفية مُبتكرة من خلال القنوات الرقمية.
ويُعد البنك في المراحل التجريبية لتطبيق الهاتف للأفراد والإنترنت البنكي للشركات ومن المتوقع إطلاقهم في الربع الأخير من هذا العام 2024.
على صعيد البنية التحتية، فقد سعي البنك خلال الفترة الماضية لرفع كفاءة مراكز البيانات تركيزاً على تقنيات البنية التحتية ويستكمل البنك حالياً خطة التحديثات لتكون مؤهلة لاستيعاب ما يُستجد من الخدمات الرقمية الجديدة، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر تطوير كلٍ من الشبكات، أنظمة الحماية، وقواعد البيانات.
حيث يتم تطوير منظومة العمل الداخلية مع تطبيق معايير الحماية المتطورة من خلال وسائل وبرامج حديثة للحماية والتأمين لضمان توفير مستويات الأمن المرتفعة للخدمات الرقمية والالتزام بالمعايير المحلية والدولية.
كما يهدف البنك إلى إقامة شراكات وتعزيز العلاقات مع شركات التكنولوجيا المالية FinTech ساعيًا لتطوير حلول مبتكرة، مثل تطبيقات الدفع الرقمي والوصول لعدد أكبر من العملاء مما يُساعد في خطه البنك للشمول المالي.
ويُساهم كل ذلك بالضرورة في تعزيز نشر الشمول المالي، وهو ما يتماشى مع توجهات البنك المركزي المصري ورؤية مصر 2030، ويدعم تحقيق التنمية المُستدامة ودفع عجلة النمو الاقتصادي.
