هشام عز العرب: نعمل على تطوير خدمة توصيل بطاقات CIB للعملاء
12:09 ص - الجمعة 15 نوفمبر 2024
0
هشام عز العرب الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي CIB
أشار هشام عز العرب، الرئيس التنفيذي للبنك التجاري الدولي (CIB)، إلى وجود خطط بالبنك لتحسين عملية توصيل بطاقات العملاء، مؤكدًا أن الاعتماد على شركات الشحن ذات المستوى الضعيف سينتهي قريبًا.
وأضاف عز العرب عبر حسابه الخاص على موقع التواصل الإجتماعي “X” تويتر سابقاً قائلاً : “أعدكم قبل نهاية ديسمبر أن هذا الموضوع سيتم تغييره بالكامل، حيث لن يضطر العملاء لخوض تجربة سيئة تتضمن تعدد المواعيد وتأخر الاستلام”.
ويعتزم البنك اتخاذ إجراءات حاسمة لضمان توصيل البطاقات بشكل أسرع وأكثر كفاءة، وذلك بعد تكرار حالات تأخر وصول البطاقات واضطرار العملاء للتواصل بشكل مباشر مع مندوبي الشحن لاستلام بطاقاتهم.
