استطلاع رأي.. انستاباي والمحفظة الإلكترونية يتصدران اختيارات متابعي “بنكي" للخدمات الرقمية في 2024
في ظل التطور السريع للخدمات الرقمية في القطاع المصرفي المصري لمواكبة ما يدور من تحول رقمي وتحقيق اهداف رؤية مصر 2030 في تحقيق الشمول المالي والتحول الرقمي في جميع قطاعات الدولة وبالأخص القطاع المصرفي والمالي؛ أجرى موقع “بنكي” استطلاعا للرأي لتحديد ما هي الوسائل الإلكترونية الأكثر تفضيلاً لدى العملاء للحصول على خدماتهم البنكية ؟.
تضمنت الخيارات المطروحة على متابعي بنكي خلال الاستطلاع (المحفظة الإلكترونية، الموبايل البنكي، الإنترنت البنكي، وتطبيق انستاباي InstaPay).
وكشف الاستطلاع الذي شمل نحو 5000 مشارك من مختلف محافظات مصر عن تصدر تطبيق “إنستاباي” InstaPay قائمة تفضيلات المستخدمين بنسبة 45%، أي ما يعادل 2250 مشاركاً،وجاءت المحفظة الإلكترونية في المرتبة الثانية بنسبة (40%) بعدد 2000 مشارك،وحل الموبايل البنكي في المرتبة الثالثة بنسبة 10% (250 مشاركاً)، بينما جاء الإنترنت البنكي في المرتبة الأخيرة بنسبة 5% فقط (200 مشارك).
_20241214221127.jpg)
يعكس الاستطلاع إقبال العملاء على الخدمات الرقمية التي تحدث نقلة نوعية في تجربتهم البنكية؛ إذ تمثل المحفظة الإلكترونية وتطبيق انستاباي حلولا متطورة تلبي احتياجات العملاء اليومية بسهولة وأمان، ما يدعم استراتيجية مصر نحو التحول الرقمي.
انستاباي InstaPay
يُعد انستاباي (InstaPay) نقلة نوعية في التحويلات المالية؛ كونه أبرز إنجازات البنك المركزي المصري في مجال المدفوعات الرقمية، والذي يعتمد على شبكة المدفوعات اللحظية، ويوفر تجربة مصرفية مبتكرة عبر عدة آليات على النحو التالي..
- إرسال الأموال واستقبالها بين الحسابات البنكية والمحافظ الإلكترونية لحظياً وعلى مدار الساعة.
- يعمل التطبيق على ربط جميع حسابات العميل البنكية في تطبيق واحد.
- استخدام أحدث تقنيات التشفير وحماية البيانات.
بعض مزايا تطبيق انستا باي
- التحويل يتم خلال ثوانٍ معدودة.
- التطبيق يدعم جميع البنوك العاملة بالقطاع المصري المصري، ما يسهل التكامل المالي.
- مصمم لتلبية احتياجات كافة المستخدمين.
- تقليل الاعتماد على الكاش والتحول إلى الرقمنة بشكل كبير.
المحفظة الإلكترونية
تمثل المحفظة الإلكترونية واحدة من أبرز الحلول الرقمية التي أحدثت تحولا كبيرا في تعاملات الأفراد المالية؛ إذ تقدم عدة خدمات متكاملة على النحو الآتي..
- إرسال واستلام الحوالات في دقائق.
- تسديد الفواتير مثل الكهرباء والماء والاتصالات.
- شراء المنتجات والخدمات بسهولة.
- الصرف من ماكينات الصراف الآلي دون الحاجة إلى بطاقة مصرفية.
بعض مزايا المحفظة الإلكترونية
- مناسبة لجميع الفئات العمرية.
- تسهم في إدماج غير المتعاملين مع البنوك في المنظومة المالية الرسمية.
- دعم الاتجاه نحو مجتمع غير نقدي.
ويشهد القطاع المصرفي في مصر مرحلة تحول غير مسبوقة نحو الرقمنة؛ مدفوعا برؤية البنك المركزي لتعزيز الشمول المالي والتحول إلى اقتصاد رقمي، حيث ساهمت المبادرات الحكومية والبنية التحتية الحديثة في إطلاق خدمات مبتكرة، مثل المحافظ الإلكترونية وتطبيقات التحويل اللحظي “انستا باي” وغيرها، لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة.
