"الأهلي المصري" الأفضل في الخدمات الرقمية والتجزئة المصرفية في مصر لعام 2019

في انعكاس لجهوده المتنامية للتوسع في الخدمات المصرفية الرقمية بشكل خاص ونشاط التجزئة المصرفية بشكل عام، منحت مجلة ،Global business outlook البنك الأهلي المصري جائزتين جديدتين كأفضل بنك في الخدمات المصرفية الرقمية وأفضل بنك في التجزئة المصرفية في مصر لعام 2019.

وفي تعقيب له على فوز البنك بالجائزتين الجديدتين أكد هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، على أن الجائزة التي تأتي من مجلة عالمية متخصصة في مجال الاقتصاد، والبنوك تعد دليلا واضحا على اهتمام البنك بتفعيل استراتيجيته الطموحة للتحول الرقمي، والتي تدعم خطط الدولة في هذا المجال وتهدف الى تحويل المجتمع تدريجيا وبخطط مدروسة الى مجتمع اقل استخداما للنقد.

وأكد عكاشة على اهتمام البنك المتنامي بالعنصر البشري وتأهيله من خلال التدريب المستمر على أحدث اساليب وتقنيات مختلف مجالات العمل المصرفي المعمول بها عالميا والذي أسفر عن تطور كوادر العاملين بالبنك وتصدرهم على رأس الكفاءات المصرفية ليس فقط في مصر بل وفي المنطقة العربية بأكملها.

وأضاف يحيي أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إداره البنك الأهلي المصري، أن جائزة البنك الأفضل في مجال التجزئة المصرفية تأتي استنادا لصدارته في هذا المجال، وتحقيقه معدلات نمو مرتفعة بمحفظة بطاقات الائتمان حيث بلغت محفظة قروض التجزئة المصرفية في البنك نحو 90 مليار جنيه، والتي تمثل حوالى 12% من إجمالي محفظة قروض البنك، حيث تحتل القروض الشخصية منها مبلغ 63 مليار جنيه، وكذا طرح منتجات جديدة تخاطب كافة فئات المجتمع وتشجعهم على التعامل مع القطاع المصرفي، كما قفزت محفظة البطاقات الائتمانية بالبنك لتصل الى 5.7 مليار جنيه رصيد مدين عبر 1.121 مليون بطاقة ائتمانيه، حيث يعتبر البنك الأهلي المصري رائد سوق بطاقات الدفع الالكترونية في مصر باستحواذه على الحصة السوقية الأكبر من محفظة بطاقات الائتمان والخصم المباشر والمدفوعة مقدما في القطاع المصرفي المصري بأكمله، علاوة على ذلك فان لديه أكبر قاعدة بيانات عملاء في السوق المصرفي المصري.

وأكدت داليا الباز نائب رئيس مجلس إداره البنك الأهلي المصري أن جائزه أفضل بنك في الخدمات الرقميه يعكس رياده البنك في الخدمات المصرفيه الرقميه والتي كانت أولى خطواتها افتتاح البنك لأول فروع الخدمة الإلكترونية في مصر مطلع عام 2019، والتي تعد نموذجا جديدا قائم على مبدأ الخدمات الذاتية للعملاء بحيث تهدف إلى تقديم خدمة أفضل، وأكثر تميزا لعملاء البنك خاصة بالنسبة للفئات التي تعد التكنولوجيا الحديثة هي أساس تعاملاتهم اليومية في كافة المجالات وكذا العملاء الذين هم في حاجة لخدمات سريعة توفر الوقت والمجهود، إضافة إلى اطلاق البنك المرحلة الثانية من الإنترنت البنكي  Ahly net لتسهيل حصول العملاء على خدماتهم المصرفية الكترونيا بوسائل سريعة وآمنة تحقق تطلعاتهم، وتسهم في إثراء نمط حياتهم وانشطتهم المختلفة حيث تمكنهم من إتمام الخدمات المصرفية ومنها التحويل بين الحسابات، سواء داخل أو خارج البنك، وسداد رصيد بطاقات الائتمان، واصدار الشهادات وفتح حسابات فرعية ودفع التبرعات لبعض الجهات وغيرها من الخدمات وهو ما ساهم في تدعيم الشمول المالي باجتذاب الشرائح غير المتعاملة مع البنوك، كما يعمل البنك بشكل دائم على توظيف البنية التحتية التكنولوجية والبرمجيات الحديثة المتاحة لديه ليواكب الثورة التكنولوجية عالميا.

واستكمالا لتطوير القنوات الرقمية ودعم المدفوعات الإلكترونية لعملاء البنك فقد تم الإنتهاء من تطوير خاصية الدفع عن طريق رمز الإجابة السريع " QR Code Scan to pay"وذلك من خلال المحفظة الالكترونية للبنك الأهلي " الفون كاش " وهي خاصية جديدة للدفع تماشيا مع خطة انتشار والتوسع في ماكينات ال POS ومنظومة الدفع الإلكتروني وأيضا تم الإنتهاء من خدمة التحصيل الإلكتروني لأقساط التمويل العقاري من خلال المحفظة، وهي الخدمة التي تأتى استكمالا لما أطلقه البنك المركزي المصري بالتعاون مع صندوق الإسكان الاجتماعي حيث تتيح الخدمة  للعملاء إمكانية السداد دون الاحتياج لزيارة الفرع علما بأن الخدمة تتاح مجانا بدون أي مقابل مادي فضلا عن إمكانية تغذية المحفظة الإلكترونية نقدا من خلال جميع ماكينات الصراف الألى المنتشرة في انحاء الجمهورية.

وتعد “الفون كاش " من أول المحافظ الإلكترونية التي تم اطلاقها في السوق المصرفي المصري ويبلغ عدد المشتركين بها حتى الآن ما يقرب من مليون وستمائة ألف مشترك وتتيح المحفظة خدمات مصرفية إلكترونية متعددة والتي تجذب بالخص شريحة الشباب ومنها التحويل من محفظة إلى محفظة أخرى وسداد الفواتير ودفع التبرعات وإمكانية الشراء من خلال الشبكات الإلكترونية عن طريق اصدار خدمة البطاقة الافتراضية " VCN" والتي يقوم المستخدم بتحديد مبلغ البطاقة المطلوب واستخدامها في عملية الشراء بكل سهولة وأمان.