انجز كافة معاملاتك إلكترونيا.. مع فروع الخدمة الإلكترونية للبنك الأهلي
02:38 م - الخميس 26 مارس 2020
0
البنك الأهلي المصري
كتب
الكاتب
يقدم البنك الأهلي المصري جيل جديد من الفروع والتي تقوم بتقديم الخدمات المصرفية من خلال قنوات إلكترونية بديلة، ترسيخا لمبدأ الخدمات الذاتية وتحقيقا للتحول الرقمي ونشر استخدام التكنولوجيا المالية في كافة المعاملات البنكية، خاصة في الفترة الحالية لتقليل التعامل المباشر وتحقيقا للتباعد الاجتماعي لضمان السلامة العامة .
كما تتيح الفروع الإلكترونية للبنك الأهلي المصري الاشتراك أو طلب خدمات البنك بصورة أسهل من خلال الطلبات الإلكترونية وذلك باستخدام الخدمات الذاتية (الشاشات التفاعلية)، وكذلك إمكانية الدخول مباشرة لخدمة الأهلي نت.
والجدير بالذكر أن هذه الفروع تقدم خدمة لكافة عملاء البنك الأهلي الحاليين والجدد، حيث يمكن للعملاء الجدد فتح حسابات من خلال تلك الفروع بصورة سهلة وأسرع وبنفس المستندات الخاصة بفتح الحسابات بالإضافة للاشتراك بخدمة الفون كاش و إصدار البطاقات مسبقة الدفع، كل ماتحتاج إليه هو بطاقة شخصية سارية لإنجاز كافة تعاملاتك .
الخدمات الذاتية المتوفرة في الفروع:
وتتضمن مجموعة الخدمات التي يستطيع العميل القيام بها بمفرده من خلال الفروع الإلكترونية وتشمل مايلي :
• طباعة كشف الحساب.
• إصدار بطاقات مسبقة الدفع .
• تحديث البيانات.
• الاشتراك في خدمة الأهلي نت.
• الدفع بمحفظة الفون الكاش و ال NBE.
• شراء واسترداد الشهادات.
• فتح الحساب للعملاء الجدد والحاليين .
• إصدار تعليمات مستديمة للبطاقات.
الخدمات المقدمة من خلال الـ ITM:
هي خدمة جديدة تقوم على تواصل العميل مع ممثل البنك من خلال فيديو تفاعلي ويتم إدارتها من قبل صرّاف مركزي يتواصل مع العميل بالصوت والصورة، وتشمل مايلي :
• عمل سحب نقدي بحد أقصى 30000 جنيه.
• عمل إيداع نقدي بحد أقصى 50000 جنيه.
إيداع شيكات البنك الأهلي للتحصيل .
الإتصال المرئي:
• حيث يتم التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء للإستفسار عن منتجات وخدمات البنك المختلفة والمساعدة في تلبية إحتياجات العملاء.
الخدمات المقدمة من خلال الشاشات التفاعلية:
• الاستعلام عن منتجات البنك.
• مشاهدة الفيديوهات الإرشادية للمنتجات.
الأهلي فون :
• يتم التواصل مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء للحصول على العديد من خدمات الأهلي فون.
مكتب خدمة العملاء
يتواجد ممثلي خدمة العملاء بالفرع في استخدام قنوات تقديم الخدمات بالفرع.
العناوين التفصيلية لفروع الخدمة الإلكترونية :
- سيتي ستارز: داخل سيتي ستارز مول - بوابة 6 - مدينة نصر .
- بوينت 90: داخل بوينت 90 مول - الدور الأرضي - أمام الجامعة الأمريكية - التجمع الخامس.
- مول العرب: داخل مول العرب - بوابة 17 - مدينة السادس من أكتوبر.
- سيتي سنتر الإسكندرية: داخل مول سيتي سنتر - أمام الدون تاون - الكيلو 6 طريق إسكندرية القاهرة الصحراوي.
- سيتي سنتر الأسماعيلية: أمام المدخل الجانبي - مول سيتي سنتر.
- مول سيتي سنتر الغردقة: الوحدات رقم G 8 - 9 - 10 - 11 بالدور الأرضي بمول سيتي سنتر الغردقة
- فرع نيو جيزة: ملحق نادي نيو جيزة الرياضي - مدينة السادس من أكتوبر - الجيزة.
- سيتي سنتر ألماظة: داخل مول سيتي سنتر ألماظة - بوابة 2 - مصر الجديدة - القاهرة.
- فرع الرحاب 2: (e-Corner) الوحدة رقم 106 بالمنطقة التجارية (السوق الشرقي) - الرحاب - القاهرة .
