كل ما تريد معرفته عن التحول الرقمي ومزايا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ( Online Banking ) هى الخدمات المصرفية والمعاملات المالية التي تقدمها البنوك عبر الإنترنت، وبعض هذه الخدمات تشمل : (دفع الفواتير، وتحويل الأموال، وعرض كشف الحساب ) ، والبنوك أيضًا تقدم أحدث منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت بصورة  سريعة و فعالة كما يمكنك تحويل الأموال من حساب إلى آخر بسرعة كبيرة ، ويمكنك أيضًا إدارة عدة حسابات بسهولة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت .

البنوك التي تقدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت مفتوحة للمعاملات التجارية في أي مكان للعملاء ما دام هناك إتصال بالإنترنت، وبصرف النظر عن فترات صيانة الموقع ، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت متوفرة 24 ساعة في اليوم.

يتم تنفيذ الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من خلال الكمبيوتر أو الأجهزة المماثلة التي تمكن من الإتصال إلى موقع الخدمات المصرفية  للبنك عبر الإنترنت، ويمكنك أيضًا إستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على الهواتف المحمولة الخاصة بك بإستخدام إتصال Wi-Fi أو 3G، وأصبح لها شعبية كبيرة مع سهولة توفر مقاهى الإنترنت في المدن.

وإذا كان الإتصال بالإنترنت غير متوفر، يتم توفير خدمات العملاء عبر الهاتف، حيث يوجد كل المعلومات المتوفرة عن أرصدة الحسابات للعملاء ، وذلك  يسرع من إتمام العمليات المصرفية و بالتالي زيادة  كفاءتها و فعاليتها.

سرعة المعاملات المالية عبر الإنترنت أسرع نسبيًا من الخدمات المصرفية بإستخدام أجهزة الصراف الآلى أو المعاملات المالية فى البنوك ، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت تسمح بتحديث و صيانة الحسابات مباشرة و بكل سهولة.

مميزات الخدمة المصرفية الإلكترونية:

-         سهولة عمل حساب على الإنترنت حيث لا تحتاج إلى مزيد من المعلومات ، و تقدم العديد من الخيارات عند إدخال البيانات الخاصة بك منها إدخال البيانات مباشرة عبر الانترنت أو تحميل نماذج  البيانات وإرسالها بالبريد الالكترونى  .

-         إذا واجهتك مشكلة عند قيامك بالمعاملات المالية عبر الإنترنت ، فيمكنك الاتصال الهاتفى بخدمة العملاء  أو التواصل عبر البريد الإلكتروني للبنك.

-         ومن مزايا إستخدام الشيكات على الإنترنت هو الإحتفاظ  بالمعلومات الخاصة  للمستفيد من المدفوعات ، مما يلغي الحاجة إلى إعادة إدخال المعلومات الخاصة بالشيكات لاحقًا لنفس المستفيد.

-         تعد الخدمات المصرفية التى تقوم بها عبر الإنترنت أنها سهلة و صديقة للبيئة ، والمراسلات الإلكترونية لا تتطلب أى أوراق ، فإنها تقلل من حركة مرور السيارات لذلك فهى تقريبًا خالية من التلوث ، كما أنها تلغي الحاجة إلى المباني و المعدات المكتبية .

-         إن المعاملات والخدمات المالية التي تقدمها البنوك عبر الإنترنت متاحة في كل وقت ، حتى أثناء الليل وعند إغلاق البنك أو في أيام العطلات، والشيء الوحيد الذي تحتاجه هو أن يكون لديك اتصال مباشر بالإنترنت .

-      ويمكنك التحكم فى المعاملات ورصيد الحساب الخاص بك فى كل وقت، وهذه وسيلة سهلة وآمنة وتمكنك من الحفاظ على حسابك، ويمكنك مراقبة حسابك في أي وقت ، يمكنك معرفة أي نشاط إحتيالى أو تهديد إلى حسابك قبل أن يسبب أضرار جسيمة لحسابك .

كما يلعب التحول الرقمي دوراً هاماً في دمج التكنولوجيا في جميع تفاصيل الحياة، بالإستفادة من ثورة المعلومات والإتصالات ومن التطبيقات غير المحدودة للتكنولوجيا الحديثة التي جعلت من العالم قرية صغيرة بفضل ما أتاحته من إمكانات هائلة، خصوصاً فيما يتعلق بسرعة نقل وتبادل المعلومات والبيانات.

مميزات التحول الرقمي :

-         تحسين الكفاءة وتقليل الإنفاق، وتطبيق خدمات جديدة بسرعة ومرونة.

-         الإستفادة من التقنيات الحديثة لتكون أكثر إدراكاً ومرونة في العمل.

-         استبدال العمليات الرقمية بالتقليدية.

-         تغيير نماذج العمل وتغيير العقليات.

-         زيادة كفاءة سير العمل وتقليل الأخطاء.

-         تحسين الجودة وتطوير الأداء.

-         زيادة الإنتاجية وتحسين المنتجات.

-         تحسين جدوى الاستثمار.