بنكي | مزايا الشات بوت

10 بنوك تُتيح خدمة الشات بوت Chatbot عبر موقعها الإلكتروني .. تعّرف عليها 

في السنوات الأخيرة شهد قطاع الخدمات المالية تحولا رقميا كبيرا حيث تبنت البنوك التكنولوجيا الحديثة لتحسين خدماتها وزيادة رضا العملاءمن بين هذه التقنيات تأتي الشات بوت Chatbot كواحدة من الأدوات الأكثر تأثيرا واستخداماالشات بوت هو نظام برمجي يعتمد على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ويهدف إلى محاكاة المحادثات البشرية لتقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء.تتمتع الشات بوت في البنوك بالقدرة على التفاعل مع العملاء على مدار الساعة مما يعزز تجربة المستخدم ويوفر الوقت والجهد على كل من العملاء والموظفين من خلال توفير خدمة سريعة وفعالة يمكن للشات بوت مساعدة العملاء في القيام بالعديد من العمليات البنكية مثل التحقق من الرصيد تحويل الأموال دفع الفواتير وحتى تقديم نصائح مالية مخصصة.