تنويه هام من البنك التجاري الدولي CIB لعملائه
حرصًا من البنك على أمان معلومات عملائه ولتحذيرهم من الوقوع في الاحتيال أو التعرض لأي عمليات مشبوهة، نصح البنك التجاري الدولي CIB عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك" عملائه بعدم الإفصاح عن أي من بياناتهم الشخصية أو البنكية إلا عبر مركز خدمة العملاء أو فروع CIB.
وأكد البنك التجاري الدولي CIB أنه لن يطلب معلومات العميل الشخصية أو البنكية، أو بياناته السرية عبر أي من قنوات التواصل الاجتماعي، كما أوضح البنك أن العملاء حاملي البطاقات الراغبين في استبدال نقاطهم "BONUS" يمكنهم ذلك عبر "bonus.cibeg.com" فقط.
ويتيح البنك التجاري الدولي CIB مجموعة من الخدمات والمعاملات البنكية ليتم تنفيذها عبر القنوات الإلكترونية للبنك (الإنترنت البنكي – الموبايل البنكي – الخدمة التليفونية البنكية) للتسهيل على عملاء البنك إنجاز معاملاتهم المالية دون الحاجة للذهاب للفروع، وتقديم تجربة آمنة وسهلة الاستخدام للعملاء عن طريق أحدث ما وصلت إليه حلول تكنولوجيا الخدمات البنكية.
الخدمات المتاحة عبر القنوات الإلكترونية للبنك التجاري الدولي CIB
يقدم البنك التجاري الدولي CIB مجموعة من الخدمات البنكية والتي يمكن إجرائها عن طريق فروع البنك أو عبر قنوات البنك الإلكترونية (الإنترنت البنكي – الموبايل البنكي- الخدمة التليفونية البنكية) منها ما يلي:
- تفعيل أو إلغاء أو استبدال البطاقة الائتمانية وتعديل بياناتها.
- سداد مستحقات البطاقة الائتمانية.
- إيقاف البطاقة الائتمانية.
- الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في برنامج الحماية التأمينية.
- تغيير الحد الائتماني لبطاقة ائتمانية تابعة.
- طلب إصدار بطاقة ائتمانية تابعة.
- تفعيل أو استبدال أو إيقاف بطاقة الخصم المباشر.
- إدارة الخصم المباشر (تعديل).
- تغيير رقم الحساب الأساسي.
- استبدال البطاقة مسبقة الدفع.
- إيقاف البطاقة مسبقة الدفع.
- طلب إعادة إرسال البطاقة التي تم إرجاعها.
الخدمات المتاحة عبر قنوات البنك الإلكترونية فقط
يقدم البنك التجاري الدولي CIB مجموعة من الخدمات البنكية، والتي يمكن إجرائها عبر قنوات البنك الإلكترونية فقط، وتتمثل فيما يلي:
- تحويل الأموال بين حسابات العميل داخل البنك.
- تحويل الأموال بين حسابات العملاء داخل البنك.
- تحويل الأموال خارج البنك.
- إرسال البطاقات والشيكات بين الفروع.
- طلب إصدار دفتر شيكات.
- إخطار بسحب أموال "يتم إرسال إخطار للبنك بموعد زيارة العميل وقيمة المبلغ المراد سحبه".
