وظيفة خالية في مصرف أبو ظبي الإسلامي - مصر «الشروط وطريقة التقديم»
09:56 ص - الإثنين 7 فبراير 2022
0
وظائف مصرف أبو ظبي الإسلامي
أعلن مصرف أبو ظبي الإسلامي – مصر عبر حسابه الخاص على موقع "لينكد إن" عن وظيفة خالية، (Relationship Manager-Assiut Gomhorya)، وأوضح المصرف الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم للراغبين بالالتحاق والعمل لدى المصرف.
وظائف مصرف أبو ظبي الإسلامي 2022
المهام والمسؤوليات:
- دفع النمو المصرفي ذي الأولوية وتقديم أداء استثنائي لأهداف المحفظة من خلال تحديد وتلبية احتياجات العملاء من خلال بيع مجموعة من المنتجات الذهبية من مصرف أبوظبي الإسلامي والعمل كمستشار للعملاء الأثرياء.
- إدارة مجموعة من عملاء الخدمات المصرفية الذهبية وتقديم مجموعة كاملة من خدمات إدارة الثروات من أجل تحقيق أهداف الإيرادات وأهداف نمو المحفظة عبر مجموعة من المنتجات والخدمات لمجموعة محددة مسبقًا من العملاء لإنشاء علاقة دائمة مربحة.
- تحقيق أهداف الحجم والإيرادات من خلال الجمع بين اكتساب العملاء وتوسيع العلاقات؛ بالإضافة إلى شبكة عملاء متنامية من خلال استخدام مصادر متنوعة.
- التركيز حصريًا على عملاء الخدمات المصرفية ذات الأولوية (الودائع / الأصول).
- تحديد عملاء جدد بنشاط، وتنمية محفظة العملاء الأثرياء من خلال تقديم خدمات أعلى.
- تعزيز علاقة العميل الحالي واحتياجاته لتنعكس في خطة كل عميل.
- تحقيق هدف ودائع وأصول شهرية بالإضافة إلى هدف ترقية قوي.
- مسؤول عن نمو وإدارة المنتجات وربحية عرض الأولوية لمصرف أبوظبي الإسلامي عبر بنك ADIB - مصر.
- تقديم ممارسات خدمة العملاء على مستوى عالمي وضمان الالتزام بمعايير خدمة ADIB.
- التأكد من توجيه العملاء إلى قناة تقديم الخدمة الأنسب لتلبية احتياجاتهم.
- امتلاك وإدارة استفسارات العملاء وشكاويهم من خلال الحصول على الملكية وحلها في الوقت المناسب.
- ضمان معالجة وتغطية جميع طلبات واستفسارات العملاء لتقديم خدمات متميزة.
- الاحتفاظ بإحصائيات أداء المبيعات لاستخدام معلومات الإدارة.
- بناء الأعمال وتعميق العلاقات والتنفيذ الفعال لعملية البيع.
- تزويد المجموعة المخصصة من العملاء الأثرياء بالخدمة الشخصية؛ وذلك لتنمية العلاقات الوثيقة وتحقيق أقصى قدر من المساهمة المربحة للبنك والحفاظ على ولائهم.
- الحفاظ على تجربة خدمة عملاء فائقة بما في ذلك المسائل الوقائية والخدمات الاستباقية.
- ضمان الوفاء بوعد العملاء وممارسة قيم العلامة التجارية، والاستمرار في الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة وتحسينها.
- المتابعة مع الأقسام والإدارات الأخرى وقسم عمليات الائتمان والعمليات في القضايا المعلقة.
- ضمان تنفيذ جميع سياسات وإجراءات البنك ومتطلبات الامتثال المعمول بها.
الشروط والمؤهلات:
- درجة جامعية / كلية.
- 6 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء فقط في الخط الأمامي للقطاع المالي.
- 7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء سواء في القطاع العقاري أو في خط المواجهة في القطاع المالي "Bancasurrance & Stock market".
- إطلاق حملة دعم لمنتجات و خدمات جديدة.
- المصرفيون الشخصيون وممثلو خدمة العملاء الذين لديهم موهبة للتعامل مع العملاء المتميزين.
- مدراء حسابات المبيعات في البنوك والشركات وغيرها التي تقدم منتجات و خدمات فاخرة.
- الاستثمار المشترك في شركات الأسهم الخاصة.
- حضور التدريب المعني بخبرة نوع العمل.
- معرفة قوية بمنتجات الاستثمار ومهارات بيع قوية.
لمزيد من التفاصيل عن وظيفة مصرف أبو ظبي الاسلامي والتقديم اضغط هنا.
