إنجي حراز: خدمة واتساب تتيح الاستعلام عن خدمات ومنتجات البنك الأهلي المختلفة
قالت إنجي حراز مدير عام الخدمات المصرفية الرقمية بالبنك الأهلي المصري، إن خدمة (AL Ahly WhatsApp) التي تم إطلاقها في 30 مارس 2022 ستساهم في تنويع سبل التواصل مع العملاء، بالإضافة إلى أنها تتسم بالبساطة والسهولة والأمان مع إمكانية الاحتفاظ بالردود على هذه الاستفسارات للرجوع إليها لاحقاً بما يوفر وقت العميل ويتيح له فرصة أكبر للانتهاء من كافة استفساراته عن الخدمات البنكية التي يتواصل مع البنك بشأنها.
واضافت حراز أن هذه الخدمة متاحة باللغتين العربية والإنجليزية، وستمكن العملاء من الاستعلام عن خدمات ومنتجات البنك الأهلي المصري المختلفة مثل: الاستفسار عن أقرب فرع أو ماكينة صراف آلي، الخدمات الإلكترونية، البطاقات الائتمانية، القروض، الحسابات والأوعية الادخارية، أسعار العملات، خدمات التجار، الأهلي بوينتس والعروض والخدمات الذاتية، مؤكدة ضرورة توخي العملاء الحذر في الحفاظ على بياناتهم من خلال عدم إرسال أية بيانات شخصية أو مالية أو مشاركة الأرقام السرية الخاصة بهم أثناء استخدام الخدمة.
وأطلق البنك الأهلي المصري خدمة جديدة لعملائه تحت اسم (AL Ahly WhatsApp) والتي يتم إتاحتها من خلال الرقم المختصر للاتصالات الهاتفية 19623 أو من خلال رابط على الموقع الرسمي للبنك، وذلك بهدف الرد على استفسارات العملاء على مدار اليوم بوسائل ميسرة ومتطورة، مع إتاحة كافة المعلومات الخاصة بالخدمات المصرفية والمالية التي يقدمها البنك.
