وظيفة خالية في بنك الكويت الوطني - مصر «الشروط والتفاصيل»
02:38 م - الأحد 11 ديسمبر 2022
0
وظيفة خالية في بنك الكويت الوطني - مصر
أعلن بنك الكويت الوطني - مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "لينكد إن" عن حاجته لشغل وظيفة " Privilege Banking Relationship Manage" مع وضع بعض الشروط والتفاصيل وطريقة التقديم.
وظائف بنك الكويت الوطني - مصر 2022
المسؤوليات الرئيسية:
- تزويد العملاء الأثرياء بمعلومات عن جميع المنتجات المصرفية لزيادة وعي العملاء وضمان مستوى عالٍ من الخدمة عالية الجودة.
- تحقيق الأهداف / الحجم / الاستنزاف / البيع المتقاطع للفرع في كل من الأصول والخصوم لضمان تحقيق الأهداف.
- تدفق العملاء إلى الداخل والخارج والاتصال بالعملاء الأثرياء للحصول على أي معلومات حول أسباب السلوكيات غير المتوقعة للحفاظ على مستوى خدمة أفضل وتلبية الميزانيات المحددة.
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم وضمان الإغلاق الفعال للشكاوى في مجموعة TAT و SLA للوصول رضا العملاء وولائهم.
- إعداد تقارير المبيعات اليومية بما في ذلك أنشطة المبيعات وتقارير المكالمات لمشاركتها مع مدير الفرع لتتبع تحقيق أداء المبيعات مقابل الميزانية.
- تقديم وتعزيز قنوات بديلة للعملاء لتقليل حركة المرور في الفروع ، وتقديم ملاحظات إلى مدير الفرع بشأن أي شيء ممكن الاحتيال / مخاطر التوجيه والمساعدة.
- النتائج والجودة الموجهة نحو القدرة على تقديم درجة عالية من مهارات حل مشكلة خدمة العملاء.
المؤهلات والخبرة:
- وجود مهارات الاتصال، ومهارات التفاوض، ومهارات البيع ، ومهارات التركيز على العملاء ، ومهارات توجيه الخدمة.
- درجة جامعية في التجارة (أو ما يعادلها)
- خبرة مصرفية لا تقل عن 5 سنوات
- خبرة مصرفية لا تقل عن سنة واحدة من HNWI (الأفراد ذوو القيمة الصافية)
- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات
- خبرة في المبيعات أو خدمة العملاء
لمزيد من التفاصيل عن وظائف بنك الكويت الوطني-مصر والتقديم عليها اضغط هنا.
