دراسة: تطبيقات الذكاء الاصطناعي ستوفر للبنوك 900 مليون دولار في تكاليف التشغيل بحلول 2028
كشفت دراسة جديدة من Juniper Research، أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي في التحقق من الهوية ستقلل الوقت المتوسط المستغرق في كل عملية تسجيل رقمية من أكثر من 11 دقيقة في عام 2023 إلى أقل من 8 دقائق في عام 2028؛ بانخفاض نسبته 30%.
وأضحت الدراسة أنه مع زيادة دقة الذكاء الاصطناعي، يتم تقليل عدد عمليات التحقق من الهوية التي يتم إحالتها إلى وكيل بشري للمراجعة، والحاجة لإعادة التقاط صور الهوية. يؤدي ذلك إلى تقليل الوقت المستغرق في كل عملية تحقق، فضلاً عن التكاليف المرتبطة بها. سيلعب استخدام الذكاء الاصطناعي أيضًا دورًا رئيسيًا في الحماية من التهديدات الناشئة، مثل احتيال هوية اصطناعية.
تتوقع الدراسة أن اعتماد التحقق الرقمي في البنوك، ولا سيما البنوك المحمولة، سيستمر في دفع نمو إيرادات التسجيل الرقمي. على الرغم من الزيادة في الكفاءة المذكورة أعلاه التي تقلل تكلفة كل عملية تحقق من الهوية الرقمية، ستعوض الزيادة المتزايدة في حجم عمليات التحقق، لا سيما في المناطق النامية، وعلى هذا النحو، تتوقع Juniper Research أن يزيد إجمالي الإنفاق لدى البنوك من 7.4 مليار دولار في عام 2023 إلى 9.9 مليار دولار في عام 2028؛ ممثلًا زيادة بنسبة 34%.
أوضح مؤلف التقرير مايكل غرينوود: "سيكون النمو قويًا بشكل خاص في الأسواق النامية، حيث يزداد انتشار الهواتف الذكية ويصبح البنك المحمول متاحًا بشكل أكبر؛ ممايدفع بنمو التسجيل الرقمي. للاستفادة من هذا النمو، يجب على بائعي خدمات التحقق تطوير عمليات التسجيل التي تؤكد على التحقق من جوانب أخرى غير درجات الائتمان، مثل تاريخ المشغل المحمول، لتعظيم الجدوى في المناطق الناشئة.
