للشكاوى والاستفسارات.. 6 طرق للتواصل مع البنك التجاري الدولي

أعلن البنك التجاري الدولي CIB عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أنه يمكن للعملاء إرسال الشكاوى والاستفسارات على خدمة الإنترنت البنكية والخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول، بخطوات بسيطة وهي: اختر خاصية الطلبات، ثم اختر الشكاوى وإرسال الملاحظة أو الاستفسار.

ويأتي ذلك في إطار حرص البنك الدائم على تقديم خدمة مصرفية مميزة، وأكد البنك على تقديره ملاحظات العملاء كافة، والرد علي استفسارهم، إذ يضع البنك التجاري الدولي على رأس أولوياته الاستماع لآراء العملاء.

كما يمكن للعملاء إرسال آرائهم واقتراحاتهم واستفساراتهم بالقنوات التالية: 

·       البريد الإلكتروني:

إرسال بريد إلكتروني إلى إدارة رعاية العملاء [email protected] 

·       مركز خدمة العملاء:

الاتصال بمركز خدمة العملاء على مدار الساعة على رقم 19666 داخل مصر أو +20-19666 من خارجها.

·       فروع البنك:

بملء نموذج الشكوى المتاح في جميع الفروع.

·       الموقع الإلكتروني:

قم بملء نموذج "نحن نهتم" المتاح على الموقع الإلكتروني، بالدخول على صفحة "نحن نهتم – اتصل بنا" أعلى الصفحة الرئيسية www.cibeg.com/arabic.

·       خدمة الإنترنت البنكية والخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول:

 اذهب إلى الطلبات، واختر الشكاوى.

سيرد البنك على أي شكوى أو استفسار خلال ثلاثة أيام عمل.