البنك الأهلي يطلق مجموعة خدمات رقمية جديدة عبر الإنترنت والموبايل
الكاتب
أطلق البنك الأهلي المصري باقة جديدة من الخدمات لتدعيم إستراتيجيته المصرفية الرقمية، وذلك عن طريق الإنترنت البنكي "الأهلي نت" وتطبيق الهاتف المحمول "الأهلي موبايل".
وقال هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن الخدمات الجديدة تأتي في إطار إستراتيجية البنك للتحول الرقمي، واستكمالًا لخطة التطوير التي يضعها البنك لتطوير والتوسع في الخدمات المصرفية الرقمية الحالية، والتي ينفذها البنك بخطى راسخة وثابتة لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
وأضاف أن تلك الخطة تسعى إلى تحفيز العملاء على استخدام القنوات الرقمية، لتلبية احتياجاتهم المصرفية المختلفة، والتي تتيح مزيد من التيسير على عملائه عن طريق تقليل التردد على مقار الفروع، خاصة في ظل الظروف الحالية التي تتطلب مراعاة أعلى معدلات الصحة والسلامة.
وأشار عكاشة إلى دعم هذه المنظومة الرقمية عن طريق تحديث البنية التكنولوجية للبنك، لتستوعب التحديث المستمر للخدمات في ضوء ما تظهره دراسة متطلبات العملاء عبر إتاحة خدمات جديدة تواكب احتياجاتهم اليومية بسهولة وأمان وتدعم الخدمات المتاحة بالفعل.
وأشارت داليا الباز، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن تلك الباقة من الخدمات تتضمن لأول مرة إمكانية إجراء التحويلات بين الحسابات المحلية باستخدام رقم الحساب الدولي IBAN، وإجراء التحويلات للمحافظ الإلكترونية عبر شبكة ACH، مع إتاحة سداد المدفوعات عن طريق شركة فوري كمقدم خدمة، والتي تشمل خدمات المرور، شركات الاتصالات، مدفوعات الكهرباء والغاز والمياه، سداد اشتراكات النقابات والأندية.
وأضافت الباز أنه حرصًا من البنك على إتاحة مختلف خدمات البطاقات البنكية بطرق سريعة وسهلة وآمنة في ذات الوقت، فقد تضمنت باقة الخدمات الجديدة إمكانية تفعيل وإيقاف بطاقات الائتمان وبطاقات المرتبات، وإعادة إصدار رقم سري جديد للبطاقة، مع إمكانية طلب إعادة إصدار البطاقة عبر تطبيقي الأهلي نت والأهلي موبايل، وأيضًا إمكانية تفعيل جهاز رموز الأمان Hard Token، والذي يستخدم في اتمام العمليات المالية داخل أو خارج البنك عبر القنوات الرقمية، وهي الخدمات التي يطلقها البنك الأهلي المصري ضمن خطته لتطوير خدماته الرقمية دون الحاجة لزيارة الفروع، وهو ما يخفف أيضًا من الضغط على مركز الاتصالات الهاتفية للبنك، ويضمن سرعة حصول العميل على خدمته.
وأشادت الباز بالجهد المبذول من جانب فرق العمل بكل من قطاعات تقنية المعلومات، والتحول الرقمي والإدارات والزملاء بالبنك القائمة على إطلاق تلك الباقة من الخدمات الرقمية للعديد من العمليات المصرفية، وبالتعاون المثمر بين تلك الخبرات المختلفة والمدربة على أفضل وأحدث تقنيات العمل المصرفي للوصول إلى أفضل خدمة لعملاء البنك الحاليين، ولاستقطاب المزيد من الفئات للدخول تحت مظلة العمل المصرفي، وتدعيم دور البنك الأهلي في نشر الثقافة المصرفية.
