3 وظائف خالية ببنك HSBC «الشروط وطريقة التقديم»
11:42 ص - الأربعاء 24 فبراير 2021
0
وظائف خالية
أعلن بنك HSBC-مصر، عبر موقعه الإلكتروني عن 3 وظائف جديدة، وهي Operations Associate - GTRF Operations، و Executive Assistant، و Service Owner - SSE Lead.
ويوضح «بنكي» فى هذا التقرير تفاصيل وشروط كل وظيفة.
- وظيفة Operations Associate - GTRF Operations, GSC's : 0000F63O
المسؤوليات الرئيسية
- الحفاظ على وتحسين تقديم خدمة العملاء "المتفوقة" من خلال العمل حسب توجيهات الإدارة لضمان معالجة جميع الأعمال
- ضمان أن تتم معالجة جميع الأعمال مع المبادئ التوجيهية والجداول الزمنية المناسبة من أجل تقليل المخاطر التشغيلية و / أو شكوى العملاء.
- المشاركة الاستباقية وقيادة مبادرات التغيير / التحول عبر الموقع والبنك
- التأكد من أن العميل هو في صميم كل ما نقوم به شخصياً و مؤسسة من خلال ضمان إتمام العمل وفقًا للإجراءات والمعايير المعمول بها.
- ضمان درجة عالية من الدقة من أجل تقليل المخاطر التشغيلية إلى أدنى حد
- العمل بشكل منتج ومهني وشرح طرق تحسين خدمة العملاء وزيادة الإنتاجية.
- تشغيل عناصر التحكم التشغيلية و FCC
- الالتزام بسياسة الامتثال للمجموعة من خلال احتواء مخاطر الامتثال بالتعاون مع قسم الامتثال ذي الصلة.
- المؤهلات المطلوبة
- خبرة جيدة في التجارة الدولية والخلفية المطلوبة ، وعلى دراية جيدة بأنظة ICC UCP600 ، URC522
- الوعي بالتسهيلات التجارية ودورات تجارة العملاء
- الوعي الواجب التطبيق على الدور، ومحتوى وتطبيق قواعد غرفة التجارة الدولية فيما يتعلق بالأرصدة المستندية والمجموعات، وإجراءات الرقابة الداخلية،
- مهارات قوية في التعامل مع الأشخاص
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (مكتوبة ولفظية)
- مهارات متوسطة-عالية ببرامج مايكروسوفت أوفيس
- الخبرة السابقة في عمليات مركزية واسعة النطاق أمر مرغوب فيه
- المرونة في العمل في المناطق الزمنية كما هو مطلوب من قبل رجال الأعمال
آخر موعد للتقديم علي الوظيفة 9 مارس المقبل
- وظيفة Executive Assistant
المسؤوليات الرئيسية:
- أن تكون مسؤولة عن إدارة التقويم للمدير الأقدم الذي يتطلب التفاعل مع المديرين التنفيذيين والمساعدين الداخليين والخارجيين.
- التواصل والتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة نيابة عن المدير الأقدم والرد عند الضرورة.
- أخذ محاضر الاجتماع ومتابعة أي إجراءات ومواعيد نهائية متفق عليها.
- تولي ترتيبات السفر للمدير الأقدم وترتيب جداول الاجتماعات والبرامج في الخارج.
- التعامل مع النفقات وطلبات الشراء على أنظمة HSBC
- تقديم الدعم لتقارير المدير المباشر
- إنتاج الرسائل والتقارير والمذكرات والنماذج والجداول الزمنية ، والاستفادة من مختلف حزم البرمجيات القائمة على أجهزة الكمبيوتر
- المؤهلات
- الخبرة السابقة كمساعد تنفيذي من مستوى كبار المديرين/المديرين.
- خبرة سابقة في العمل مع إدارة علاقات العملاء المختلفة، والموارد البشرية وأنظمة المشتريات.
- مهارات التعامل مع الأشخاص القوية إلى جانب مهارات إدارة الوقت الممتازة.
- مهارات قوية لبرنامج مايكروسوفت أوفيس
- القدرة على إعادة تحديد الأولويات في جداول زمنية قصيرة جدا.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع مستوى عال من المرونة.
- لاعب فريق نشيط ومتحمس.
آخر موعد للتقديم علي الوظيفة 4 مارس المقبل
- وظيفة Service Owner - SSE Lead (0000F4QC)
مسؤول عن إدارة مجال معدات الخدمة الذاتية محلياً بالإضافة إلى قيادة فريق تمكين الخدمات الذاتية (SSE) الذي يقدم الدعم الإقليمي، مسؤول عن تخطيط وتنفيذ وتسليم المشاريع من منظور تقني يلبي متطلبات واستراتيجيات العمل.
المهام الرئيسية:
- إدارة المهام الفنية وكتابة المستندات الفنية.
- دعم دورات SAT /UAT.
- ضمان معايير المجموعة من HSBC SSE.
- تنفيذ ترقية أجهزة الصراف الآلي مع أحدث إصدارات وسياسات المنتجات AV / الأمن.
- إدارة التكاليف المباشرة وتكاليف FTE وتحقيق الحد الأدنى من التوفير في المساهمة في المجموعة والأهداف الوظيفية.
- إدارة العاملين – تحفيزإلهام, تقاسم الرؤية الاستراتيجية وربط العمل الذي يؤدونه مع أن تصبح عالية الأداء تركز على العملاء.
- التنفيذ الفعال لإدارة المخاطر التشغيلية من خلال الحوكمة الرسمية وترسيخ خطوط الدفاع 3.
- تقديم الدعم لفرق تكنولوجيا المعلومات الإقليمية.
- أمن المعلومات، وضمان ممارساتنا وأنشطتنا تتوافق مع سياسات أمن تكنولوجيا المعلومات.
- التواصل مع الأعمال التجارية، WPB، أجهزة الصراف الآلي SD، CRE وجميع أصحاب المصلحة لزيادة مشاركة الموظفين وتتالي الأولويات الاستراتيجية.
- الحفاظ على علاقة مستمرة مع قطاع الأعمال على النحو المطلوب لتبسيط المتطلبات وتسليم المشاريع المخصصة في الوقت المناسب، وبطريقة فعالة من حيث التكلفة مع أقصى فائدة تجارية.
- التنسيق مع أعضاء الفريق الآخرين لأداء العمل بطريقة فعالة، وضمان استخدام أعضاء الفريق على قدم المساواة وكفاءة.
- تبادل المعارف والمعلومات باستخدام نهج العصف الذهني.
- تشجيع أنشطة بناء الفريق.
- إدارة الأشخاص، من خلال تحديد الأهداف المتعلقة بتقديم التقارير المباشرة، بما يتماشى مع إرشادات الموارد البشرية؛ التركيز على اللقطات والدراسات الاستقصائية وإدارة التوقعات ، والتخطيط الوظيفي ، وتطوير الموظفين ، والتقييم ، والتدريب ، والتحفيز ، والانضباط ، والتوظيف ، والاحتفاظ بها ، لمساعدة الفريق في تعزيز أعلى المعايير المهنية.
- فعالية العمليات والتحكم
إعادة تقييم المخاطر التشغيلية المرتبطة بالدور و المتأصل في الأعمال التجارية، مع مراعاة الظروف الاقتصادية أو السوقية المتغيرة، والمتطلبات القانونية والتنظيمية، وإجراءات وممارسات التشغيل، وإعادة هيكلة الإدارة، وتأثير التكنولوجيا الجديدة.
- تنفيذ سياسة الامتثال للمجموعة من خلال احتواء مخاطر الامتثال بالتعاون مع قسم الامتثال ذي الصلة، يشمل مصطلح "الامتثال" جميع قوانين وقواعد وقوانين الخدمات المالية ذات الصلة التي يجب على الشركة الالتزام بها
المؤهلات المطلوبة
- معرفة جيدة من أجهزة تكنولوجيا المعلومات، برمجيات نظام التشغيل، العمليات، تكوين النظام، أجهزة SSD، إدارة قواعد البيانات،
- مهارات إدارة المشاريع مع القدرة المثبتة في تقديم المشاريع ومهارات تحديد المشاكل التقنية
- خبرة جيدة في التعامل مع البائعين
- القدرة على تحديد أولويات العمل الخاص لتقديم الخدمة بنجاح إلى مستويات متفق عليها في متنوعة ومتغيرة باستمرار
- مهارات التواصل لبناء علاقات عمل فعالة مع جميع الأطراف والحفاظ عليها
- مستوى جيد من الخبرة التقنية
- القدرة على التفاعل بشكل فعال مع التغيير
- القدرة على تبادل المعرفة التقنية للمساعدة في تطوير أعضاء الفريق الآخرين
- إدارة الميزانيات، وتحديد جدول الإصدارات التكنولوجية للوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع.
- مهارات قوية لحل المشاكل لمعالجة مشكلات منصة العميل والتوصية بالحلول
آخر موعد للتقديم علي الوظيفة 25 فبراير الجاري
