20 نصيحة لحماية حساباتك البنكية من الاحتيال والتسوق الآمن خلال عطلة عيد الفطر
شهد التسوق عبر الإنترنت والتجارة الإلكترونية نموًا عالميًا ملحوظًا في قاعدة العملاء والمستهلكين منذ بداية جائحة كورونا، وذلك في ظل إغلاق العديد من المتاجر وتوجه المستهلكين للشراء عن بعد تجنبًا للإصابة بفيروس كورونا.
ومع حلول عيد الفطر المبارك وحفاظًا على السلامة العامة من جهة ولحماية حساباتك وبطاقاتك البنكية من الاحتيال والاختراق من جهة أخرى، يوضح «بنكي» في هذا التقرير أبرز النصائح للتسوق الآمن عبر الإنترنت.
1- كن آمنًا: عند التسوق عبر الإنترنت، تذكر أن بطاقة الائتمان هي وسيلة الدفع المفضلة، ومع ذلك، يجب أن تتذكر أن رقم بطاقتك الائتمانية ثابت، ولا يتغير إلا إذا أغلقت حسابك البنكي، وبذلك يجب أن تعرف أنه بمجرد رفع بيانات بطاقتك الائتمانية على الإنترنت، يمكن أن تتعرض للخطر إذا وقع في الأيدي الخطأ.
2- استخدام بطاقة الائتمان: التسوق عبر الإنترنت أسهل باستخدام البطاقة الائتمانية، ولكن بعض البطاقات أفضل من الآخرين، ودائمًا يُنصح باستخدام بطاقات الائتمان فقط، بدلاً من بطاقات الخصم المباشر للتسوق عبر الإنترنت، إذ تمثل بطاقات الائتمان أمانًا وضمانات أكثر، في حين يتم سحب بطاقات الخصم المباشر من حسابك المصرفي مباشرةً فور وقوع عملية البيع، وبمجرد وقوع معلوماتك المصرفية في أيدي الغير، يمكن للمتسللين إلحاق أضرار بأموالك أكثر بكثير من رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك.
3- تصيد الصفقات: يقدم التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين ميزة جديدة رائعة، وهي سهولة تصيد الصفقات، فقبل وجود التسوق عبر الإنترنت، كان العثور على أقل سعر لعنصر يعني الاطلاع على الفهارس والنشرات الدورية، والسفر من متجر إلى متجر والسؤال عن الأسعار في أماكن متعددة طلبًا للأرخص، والآن يوجد العديد من الأماكن التي تدلك على وجود صفقات في منتجات معينة، ويمكنك متابعتها والحصول على المنتجات بأرخص الأسعار، فهناك مواقع مثل NexTag.com أو مدونات مثل MightyGoods.com، تهتم بتقديم المنتجات بأقل الأسعار، وعرض الكثير من الصفقات.
4- إعداد خطة الشراء الخاصة: إذا كان هناك عيب واحد كبير للتسوق عبر الإنترنت، فهو عذاب انتظار شحن طلبك، وكلما قمت بإجراء عمليات الشراء في وقت مبكر، زادت فرصة وصولها في الوقت المحدد.
5- استخدام المواقع الموثوقة: ابدأ من موقع موثوق به، فمن الممكن تزوير نتائج البحث لتضل طريقك، خاصةً عند تجاوز الصفحات القليلة الأولى من الروابط، فإذا كنت تعرف الموقع، فستكون فرصة وقوع الاحتيال والنصب قليلة.
6- ابحث عن المواقع المشفرة: لا تقم أبدًا بشراء أي شيء عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك من موقع ليس به تشفير، ويجب أن تعرف ما إذا كان الموقع لديه عملية دخول آمنة أم لا، وعادةً فإن عنوان URL للموقع سيبدأ بـ HTTPS – بدلاً من HTTP فقط هو موقع آمن، وستظهر أيقونة قفل مغلق على يسار عنوان URL في شريط العنوان أو شريط الحالة أدناه، ذلك يعتمد على متصفحك.
7- لا تبالغ في الشراء: لا يوجد موقع إلكتروني للتسوق عبر الإنترنت يحتاج إلى رقم الضمان الاجتماعي أو عيد ميلادك لممارسة الأعمال التجارية، ومع ذلك إذا حصل المحتالون على رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، فيمكن أن يحدث الكثير من الضرر، وكلما زاد عدد المخادعين، كان من السهل عليهم سرقة هويتك، فعندما يكون ذلك ممكنًا، قم بالتخلي عن البيانات الشخصية بأقل قدر ممكن فحتى المواقع الرئيسية تتعرض للانتهاك.
8- التحقق من البيانات بانتظام: لا تنتظر فاتورتك حتى تأتي في نهاية الشهر، اتصل بالإنترنت بانتظام خلال موسم الأعياد وانظر إلى البيانات الإلكترونية الخاصة ببطاقتك الائتمانية وبطاقة الخصم وفحص الحسابات، وابحث عن أي رسوم احتيالية، وإذا رأيت شيئًا خاطئًا، اتصل بخدمة العملاء لإيقاف بطاقات الائتمان الخاصة بك لحين التأكد من عدم وجود أضرار.
9- تشفير جهاز الكمبيوتر الخاص بك: لا يجلس المحتالون في انتظارك لإعطائهم بيانات خاصة بك، ففي بعض الأحيان يستطيعون اختراق حساباتك الشخصية والدخول علي بيانات جهازك ومعرفة كل شيء خاص بك، وفي هذه الحالة تحتاج إلى الحماية من البرامج الضارة عبر التحديثات المنتظمة لبرنامج مكافحة الفيروسات، والأفضل من ذلك، دفع ثمن مجموعة أمان كاملة، والتي ستحتوي على برنامج مكافحة فيروسات، ولكن أيضًا ستحارب الرسائل غير المرغوب فيها، ورسائل البريد الإلكتروني المخادعة والرسائل العشوائية، وهجمات التصيد الاحتيالي من مواقع الويب، وهذه من أهم النصائح للتسوق الآمن عبر الإنترنت.
10- إنشاء كلمات مرور قوية: من المؤكد أن كلمة المرور من الأشياء المهمة والضرورية التي تعد من أهم النصائح للتسوق الآمن عبر الإنترنت، ويجب عليك التأكد من أنك تستخدم حماية حساب التسوق الإلكتروني.
11- استخدام الهاتف المحمول للتسوق عبر الانترنت: ليست هناك حاجة حقيقية لأن تكون أكثر قلقًا بشأن التسوق عبر جهاز المحمول عبر الإنترنت، وما عليك سوى استخدام التطبيقات التي يقدمها تجار التجزئة مباشرةً، وتستطيع عن طريقها العثور على ما تريد، ثم قم بالشراء مباشرةً، دون الذهاب إلى المتجر أو موقع الويب.
12- استخدم الهاتف في عملية الدفع بدلاً من البطاقة الائتمانية: يعد الدفع باستخدام هاتفك الذكي أمرًا قياسيًا في هذه الأيام في الكثير من المواقع، وهو في الواقع أكثر أمانًا من استخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك، ويؤدي استخدام تطبيق الدفع عبر الهاتف المحمول إلى إنشاء رمز مصادقة للاستخدام مرة واحدة لعملية الشراء ولا يمكن لأي شخص آخر سرقتها واستخدامها، وإضافة إلى ذلك، فلن تحتاج حتى إلى أخذ بطاقة الائتمان الخاصة بك معك إذا ذهبت إلى الأماكن التي تقبل الدفع عبر الهاتف، وهناك العديد من المواقع التي تقبل الدفع باستخدام Apple Pay وGoogle Pay، وغيرها، وتعد هذه النصيحة من أهم النصائح للتسوق الآمن عبر الإنترنت.
13- تحقق من البائع: إذا كنت من المشتبهين في أحد المواقع، فقم بإجراءات العناية الواجبة، وتأكد تمامًا من أنك حصلت على عنوان محدد ورقم هاتف عامل للبائع، واتصل بهم قبل الطلب حتى تتمكن من توضيح سياسة الإرجاع وإلى أين يمكنك الذهاب إذا صادفتك مشاكل بعد الشراء.
14- احذر الأسعار المنخفضة بشكل كبير: قارن بين أسعار وصور البضائع في مواقع الويب المشابهة، فقد تكون الأسعار المنخفضة علامة حمراء على أن الشركة لا تملك تلك العناصر الموجودة في المخازن، وقد يكون الموقع موجودًا فقط للحصول على معلوماتك الشخصية، وتعتبر هذه من أهم النصائح للتسوق الآمن عبر الإنترنت.
15- احترس من خدع البريد الإلكتروني: قد يؤدي النقر فوق رسائل البريد الإلكتروني من مرسلين مجهولين والبائعين غير المعروفين إلى إصابة الكمبيوتر الخاص بك بالفيروسات والبرامج الضارة، ومن الأفضل تشغيلها بأمان، أو قم بحذفها، ولا تنقر على أي روابط، ولا تفتح أي مرفقات من الأفراد أو الشركات الذين لا تعرفهم أو يصعب معرفة هويتهم.
16- لا تعطي الكثير من المعلومات: لن يحتاج أي موقع تسوق إلى مزيد من المعلومات والبيانات الشخصية لإتمام عملية بيع ناجحة، وإذا طُلب منك الحصول على تفاصيل شخصية للغاية، فاتصل بخدمة العملاء واسأل عن حقيقة طلب مثل هذه البيانات الشخصية أو قم بمغادرة الموقع وابحث عما تريد في موقع آخر أكثر أمانًا.
17- احتفظ ببيانات عملية البيع: هذه النصيحة تعد من أهم النصائح للتسوق الآمن عبر الإنترنت، فمن الجيد أن تبقى منظمًا، وبعد إجراء عملية الشراء، احتفظ بالإيصال ورقم تأكيد الطلب ورقم التتبع البريدي في مكان آمن، وإذا كانت لديك مشكلة في الطلب، فستساعد هذه المعلومات التاجر في حل المشكلة.
18- اتخذ إجراءً إذا لم تحصل على البضائع الخاصة بك: اتصل بالتاجر وقدم التفاصيل المذكورة، فإذا تبين أن التاجر مزيف، أو أنها غير مفيدة، يمكن للبنك الذي أصدر بطاقتك الائتمانية مساعدتك في حل المشكلة، وفي كثير من الأحيان يمكنهم عدم الموافقة على سحب الأموال الخاصة بالعملية.
19- يفضل عدم استخدام شبكات الاتصال اللاسلكية (Wi-Fi) في الأماكن العامة للتسوق عبر الإنترنت.
20- اقرأ بتمعن رسائل التنبيه المرسلة على هاتفك المحمول، وتأكد من أنها تتبع للعمليات التي قمت بتنفيذها.
