وظيفة خالية في بنك المشرق «الشروط وطريقة التقديم»
12:14 م - الإثنين 21 يونيو 2021
0
وظائف بنك المشرق 2021
أعلن بنك المشرق – مصر عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "LinkedIn" عن حاجته إلى (Customer Service Officer). وأوضح البنك التفاصيل من شروط ومهام الوظيفة المتاحة للتسهيل على الراغبين في التقديم.
وظائف بنك المشرق 2021
المهام والمسؤوليات:
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف لفهم احتياجاتهم المصرفية.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة لتحقيق ولاء العملاء.
- حل المشاكل عبر الهاتف على الفور.
- تحويل فرص البيع من أجل تحقيق الأهداف المالية.
- توضيح وشرح الإجراءات والمنتجات عبر الهاتف.
- الحصول على ملاحظات العملاء والإبلاغ عنها تجاه التطوير المستمر للمنتج.
- التعامل مع تصعيد شكاوى العملاء.
- إدارة مكالمات شريحة العملاء ذات الأولوية.
- التعامل مع أنشطة الصيانة مثل استبدال بطاقات الائتمان واستبدال بطاقات الخصم ومتابعة إدارة علاقات العملاء وما إلى ذلك.
الشروط والمؤهلات:
- خريج جامعي (يفضل أن يكون مع بعض العلوم المالية المصرفية أو الرياضيات).
- التركيز الجيد على العملاء.
- مهارات اتصال ممتازة.
- مهارات استماع قوية.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة بنك المشرق – مصر اضغط هنا.
