وظيفة جديدة في بنك HSBC «التفاصيل الكاملة وطريقة التقديم»
12:08 م - الإثنين 28 يونيو 2021
0
وظائفبنك HSBC لعام 2021
أعلن بنك HSBC، عبر موقعه الإلكتروني، عن وظيفة شاغرة وهي Bilingual Checker Acct Servicing and Mnt – Cards Canada ( Night shift )
وظائف بنك HSBC لعام 2021
المهام الوظيفية:
- إجراء عمليات تدقيق منتظمة لمراقبة الجودة وإعداد التقارير باستخدام الأدوات المتاحة / SOP / قاعدة المعرفة / دعم المشرف.
- تحقيق الأهداف المتعلقة بالإنتاجية والجودة وفقًا للأهداف والمقاييس المحددة للعملية.
- تدقيق / فحص جميع الملفات بشكل صحيح مع الأخذ في الاعتبار الإجراء المطبق على العمليات ذات الصلة ومتطلبات التدقيق والامتثال بالإضافة إلى المخاطر التي تنطوي عليها.
- التأكد من تنفيذ الإجراءات المتعلقة بالعملية واتباعها من قبل CSE وفقًا لأدلة العملية وأي تحديثات إجرائية يتم تنفيذها على النحو المطلوب، بمجرد تسلسلها.
- التعاون مع إدارة العمليات لتوجيهك في مجالات المعرفة / الصحة / التحسين الخاصة بضمان الجودة.
- استكمال متطلبات بيانات الأعمال التجارية وغيرها بدقة ويتم تقديم الإحصائيات / التقارير / العوائد الداعمة للأعمال / الإدارة ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.
- التأكد من تحديد الاحتيال / الأخطاء / المعاملات غير النظامية (إن وجدت) وتصعيدها وفقًا للإجراءات في الوقت المناسب.
- التعامل مع حجم العمل المتفق عليه للمساهمة في تحقيق هدف أداء الوحدة / القسم / المركز.
- تطوير حلول للمشاكل / تحسينات العمليات التي تعزز الخدمة والكفاءة.
- تحديد وتصعيد العارضين المحتملين.
- المساهمة في خلق بيئة عمل داعمة مدفوعة بقيم تتمحور حول الناس.
- بناء علاقات مهنية مع الزملاء في مجالاته / مجالات أخرى.
- استقبال / إجراء مكالمات من / إلى مختلف أصحاب المصلحة (داخلي / خارجي).
- التأكد من اكتمال كل عمل وفقًا للإجراءات والمعايير المعمول بها.
- التأكد من أن مشاكل العملاء يتم التحقيق فيها بشكل فعال وحلها أو إحالتها بشكل مناسب مع التوصيات.
- الحفاظ على المعدات والأنظمة وبيئة العمل العامة في حالة جيدة مع الالتزام بكافة الإجراءات المناسبة.
- يتم استكمال جميع متطلبات البيانات (الجداول الزمنية ICATS وطلبات الإجازة وطلبات الغياب ومعلومات العملية المخصصة) وتحديثها في الوقت المناسب.
- مراقبة الجودة في العملية إلى إجراء تدقيق إلزامي على جميع قوائم الانتظار التي تتطلب تدقيقًا على أساس يومي.
موعد التقديم:
- آخر موعد للتقديم: 2 يوليو 2021
