وظيفة خالية في شركة ماستركارد «الشروط وطريقة التقديم»
10:30 ص - الأحد 26 ديسمبر 2021
0
وظائف شركة ماستركارد
أعلنت شركة ماستركارد للدفع الإلكتروني عبر حسابها الخاص على موقع التواصل الاجتماعي «لينكد إن» عن وظيفة خالية وهي "Customer Technical Services Analyst"، وأوضحت الشركة الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم والعمل ضمن فريق عمل الشركة.
وظائف شركة ماستركارد 2021
المهام والمسؤوليات:
- الحصول على معلومات مفصلة ودقيقة حول القضايا والاهتمامات والتحسينات.
- حل مشاكل العملاء والاستجابة لها .
- تلبية أهداف الإدارات المستهدفة المتعلقة بالأداء الرئيسي في حل المشكلات ورضا العملاء والتوافر العام للتعامل مع استفسارات العملاء.
- الاتصال بالفرق الإقليمية والقطرية لفهم ديناميكيات السوق والخدمة المحتملة والجهود اللازمة لدعم الاستفسارات التشغيلية.
- تقديم دعم على مستوى عالمي للاستفادة من نموذج دعم الخدمة المشتركة الخاص بنا مع دمج الإجراءات الجديدة عبر شبكة إقليمية وعالمية.
- التواصل بشكل متكرر وواضح مع المنتجات المختلفة وفهم التحسينات المستقبلية.
- إنشاء مواد التوثيق للاستفادة منها بطريقة قابلة لإعادة الاستخدام قابلة للتطوير بحيث يمكن دعم خط الإنتاج على المستوى العالمي بأقل جهد.
الشروط والمؤهلات:
- فهم جيد لمنتجات الدفع الأساسية (بطاقة الائتمان / بطاقة مسبقة الدفع / بطاقة الخصم).
- على دراية بصناعات دفع البطاقات (Mastercard ، Visa ، جهة الإصدار والمستحوذ).
- معرفة مجال البطاقة.
- المعرفة التقنية في SQL / Unix.
- المهارات الشخصية المتقدمة والموجهة نحو الفريق.
- مهارات الاتصال الكتابي واللفظي.
- القدرة على تكييف أسلوب العمل الشخصي لاستيعاب بيئة عالمية ومتغيرة باستمرار.
- القدرة على تنظيم المهام المتعددة وتحديد أولوياتها في وقت واحد بناءً على احتياجات العمل الحالية.
- القدرة على عرض خدمة عملاء فائقة.
- يجب أن يكون لديه الفطنة المالية وفهم نموذج عملية الأطراف الأربعة.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة شركة ماستركارد اضغط هنا.
