وظيفة خالية في بنك HSBC مصر «الشروط وطريقة التقديم»
11:34 ص - الأربعاء 2 فبراير 2022
0
وظائف بنك HSBC
أعلن بنك HSBC مصر عبر موقعه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “لينكد إن” عن توافر فرصة عمل خالية بالبنك، وهي “French Processor Account Servicing and Maintenance, GSC's”، وأوضح البنك الشروط والمؤهلات المطلوبة للتقديم على الوظيفة.
وظائف بنك HSBC مصر 2022
مهام ومسؤوليات الوظيفة:
- اكتساب وتحديث المعرفة بالإجراءات المتعلقة بالعملية ذات الصلة.
- التأكد من تلبية متطلبات العملية والالتزام بها وإكمالها وفقًا للإجراءات والمعايير المعمول بها.
- العمل بشكل جيد ومستقل؛ إكمال المهام المعينة في الإطار الزمني المحدد وفقًا لمعايير العملية.
- التأكد من تحقيق مستويات الجودة والإنتاجية وفقًا للمعايير المرسلة للعملية.
- مساعدة المدير المباشر / المشرف في إدارة العمليات اليومية ودعم الزملاء في العملية إذا لزم الأمر.
- المشاركة في اجتماعات الفريق / أنشطة الفريق ، والعمل من أجل الحفاظ على روح الفريق ودعم تحقيق أهدافه.
- تحديدالمشكلات بشكل استباقي، إن وجدت، وتصعيدها.
- تقديم الخدمة للعملاء عبر التركيز على حل الطلبات بكفاءة ودقة ومهنية وإظهار طرق لتحسين خدمة العملاء وزيادة الإنتاجية.
- إظهار المعرفة بالميزات والفوائد والإجراءات وأخذ زمام المبادرة لمراجعة تحديثات العملية اليومية للتنفيذ المجاني للعيوب.
- التأكد من أن مشاكل العملاء يتم التحقيق فيها وحلها بشكل فعال.
- الحفاظ على المعدات والأنظمة وبيئة العمل العامة بحالة جيدة مع الالتزام بالإجراءات المناسبة.
- إكمال وتحديث جميع متطلبات البيانات (الجداول الزمنية وطلبات الإجازة وطلبات الغياب ومعلومات العملية المخصصة) في الوقت المناسب.
شروط ومؤهلات الوظيفة:
- تأهيل مستوى الدخول كما هو مطلوب للعملية – وفقًا للمعيار المتفق عليها بين الموارد البشرية والعمليات.
- القدرة على التحدث وفهم اللغة الإنجليزية والفرنسية بطلاقة، وكتابة الرسائل والتقارير التجارية.
- القدرة على التعلم بسرعة ونقل المعرفة بشكل مناسب.
- القدرة على فهم وتفسير البيانات الرقمية.
- الحد الأدنى من المعرفة الأساسية بالكمبيوتر.
- المرونة في العمل بنظام الورديات.
- القدرة على بناء علاقة مع مجموعة واسعة من الناس والتواصل معهم.
- القدرة على الحفاظ على التركيز أثناء العمل مع البيانات الضخمة.
- القدرة على تعدد المهام.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على وظيفة بنك HSBC مصر اضغط هنا.
