حكاية بنك
بنك الإمارات دبي الوطني - مصر.. 10 سنوات في خدمة العملاء بالسوق المصري
انضم بنك الإمارات دبي الوطني للسوق المصري منذ حوالي 10 سنوات، والذي يعد أحد البنوك الرائدة في منطقة مجلس التعاون الخليجي والإمارات العربية المتحدة، ونجح في تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات والمنتجات المُبتكرة والفعّالة التي تلبي الإحتياجات الفريدة لكل عميل.
وخل البنك القطاع المصرفي المصري بعد إتمام عملية إستحواذه على بنك بي إن بي باريبا مصر في 2013، وهنا إتجمعت الخبرة المحلية وقاعدة العملاء والمعرفة القوية بالسوق المصري مع الخبرة الإقليمية لـ "الإمارات دبي"، حيث يقدم باقة كبيرة من الخدمات والمنتجات في مجالات التجزئة المصرفية، بالإضافة إلى حلول الاستثمار وصيرفة الشركات والاستثمار.
ويعمل البنك دائما على توفير أفضل أساليب التكنولوجيا لعملائه، لتقديم تجربة بنكية سهلة وآمنة، حيث أطلق البنك منصة "بيزنس أونلاين" للشركات، واللي بتعتبر نظام رقمي شامل، يتيح التحكم بجميع المعاملات المالية والحسابات والأنشطة ضمن منصة واحدة سهلة الاستخدام، بالإضافة إلى خدمة "Digi Sign" والتي تمكن العملاء الشركات من توقيع المستندات وإرسالها بسهولة وهو ما يساهم بدوره في تسهيل العمليات التجارية اليومية، ده غير بوابة "SmartTRADE"، والتي تتيح لأصحاب الأعمال التقدم بطلب إصدار الاعتمادات المستندية وخطابات الضمان، وتعديلها عند الحاجة.
وأطلق "الإمارات دبي" خدمة "MePay"، لعملائه الأفراد، إللي تمكّن من تحويل الأموال إلى الأشخاص بإستخدام أرقام هواتفهم عن طريق اختيارهم من قائمة سجل الهاتف وليس بإستخدام أرقام حساباتهم البنكية. ونتيجة لجهود البنك الرائدة في مجال التحول الرقمي، حصل على جائزة أفضل بنك رقمي لتعزيز جودة الحياة في مصر عام 2021 من اتحاد المصارف العربية.
كما يهتم البنك دائمًا بتعزيز السياسات المصرفية ومساندة مبادرة البنك المركزي لتحقيق الشمول المالي بما يسهم في نمو الاقتصاد المصري، ده بالإضافة إلى دعمه الكبير لقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة، وايضًا يتواجد ضمن البنوك المهتمة بمجال تمويل المشروعات الكبرى الخاصة بالبنية التحتية لما لها من أهمية كبيرة. وكان البنك هو المنظم الرئيسي لأول صكوك سيادية مصرية بقيمة 1.5 مليار دولار.
ومؤخرًا، أطلق البنك بالتعاون مع منظمة التعليم من أجل التوظيف (EFE-Egypt) برنامج تدريبي لمساندة رواد الأعمال المصريين، ودعم مهاراتهم، وتوسيع نطاق أعمالهم الحالية، وتطويرها بما يساهم في تحقيق أهداف التنمية الاقتصادية.
هذا ويضع البنك مسئوليته المجتمعية دائمًا نصب أعينة، والتي تنعكس في دعمه لعدد كبير من المجالات، مثل الصحة، التعليم، توظيف الشباب، تمكين ذوي الإحتياجات الخاصة، تمكين المرأة، المساهمة في دعم مشروعات مُبادرة "حياة كريمة"، وتحسين المعرفة المالية. مما أهله للحصول على جائزة البنك الرائد في مجال المسؤولية الاجتماعية من bt100 لعام 2022.
وعلى صعيد الإستدامة البيئية، يرعى البنك دائمًا دمج المبادئ البيئية والمجتمعية ومبادئ الحوكمة في جميع عملياته وسياساته باعتبارها الأساس الداعم نحو تحقيق مستقبل أكثر استدامة، فقد أطلق البنك مشروع Taproot لدعم الجهود المجتمعية لمواجهة التغييرات المناخية.
ونتيجة لأداء البنك القوي على مستوى كافة الأنشطة، نجح "الإمارات دبي" في تحقيق معدلات نمو استثنائية، فقد بلغت صافي أرباح البنك 1.181 مليار جنيه بنهاية 2022، بزيادة تقدر بنحو 116.8% عن 2021، وسجل حجم أصول البنك 100.94 مليار جنيه بنهاية 2022. ومن المتوقع أن يستكمل البنك مسيرته الناجحة وتحقيقه لمعدلات نمو قياسية خلال الفترة القادمة بما يخدم أهدافه الاستراتيجية، خصوصًا بعد بتعيين المصرفي المتألق عمرو الشافعي، في منصب الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك الإمارات دبي الوطني- مصر، نظرًا لتمتعه بخبرة تصل لـ 29 عاماً في البنوك العالمية والمحلية.
وتكريمًا لجهود البنك الضخمة، بنك الإمارات دبي الوطني – مصر، حصل على عدد كبير من الجوائز والإشادات من كبرى المؤسسات المحلية والإقليمية والدولية، ومن ضمنها حصوله على جائزة "البنك الأكثر ابتكاراً في قطاع التمويل التجاري وقطاع التدفقات النقدية" لأربع مرات على التوالي من عام 2017 وحتى 2020، من مؤسسة "إنترناشونال فاينانس"، بالإضافة لحصوله على جائزة "أفضل بنك فى مصر" و "أفضل بنك فى قطاع التجزئة المصرفية للأفراد"، و"أكثر البنوك تطورا وإبداعا"، بالإضافة إلى جائزة "أفضل بنك يقدم خدمة الإنترنت البنكى" و "أفضل بنك فى الخدمات الرقمية" من مؤسسة "ذا بانكر إفريقيا" عام 2018.
