محمد بدير.. قيادة استثنائية صنعت تجربة رائدة لبنك QNB الأهلي
«القيادة الصائبة تتمثل في القدرة على تحويل الرؤية إلى واقع، وتحقيق المستهدفات بكفاءة وفعالية»، هذه العبارة تصف بدقة محمد بدير، الرئيس التنفيذي لبنك QNB الأهلي «ثاني أكبر بنك خاص فى مصر»، والذي يتمتع بمهارات وقدرات استثنائية في إدارة الأعمال المصرفية، من خلال رؤيته القيادية الناجحة وجهوده المضاعفة لتوسيع نطاق الأعمال وتحسين الخدمات المصرفية وتحقيق النمو المستدام وتطوير العمليات المصرفية وتحقيق التحول الرقمي للبنك، وهذه الإنجازات ليست وليدة الصدفة، بل هي نتاج جهود “بدير” المتواصلة على مدار سنوات من الخبرة والعمل المتفاني.
تمكن محمد بدير خلال فترة إدارته لبنك QNB الأهلي من تحقيق نجاحات كبيرة، من خلال تحويل رؤيته إلى واقع ملموس وتحقيق المهام الموكلة إليه بكفاءة وفعالية، حيث استطاع “بدير” تحفيز فريق العمل وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف المشتركة، وتطوير المنتجات والخدمات المصرفية وتحسين تجربة العملاء، وهذا ما جعل بنك QNB الأهلي يحتل مكانة قوية في سوق الخدمات المصرفية، ويحصل على العديد من الجوائز العالمية والإقليمية تقديرًا لإنجازاته وإدارته المتميزة.
من هو محمد بدير؟
محمد بدير هو شخصية مصرفية ذات خبرة عريقة في المجال المصرفي ممتدة لأكثر من 30 عاماً، وذلك أدى للوصول به إلى هذا المنصب الرفيع ويتمتع محمد بدير بخبرة واسعة في جميع أنشطة الخدمات المصرفية للشركات والخدمات التجارية التجزئة المصرفية والخزانة وإدارة المخاطر ومخاطر السوق وإدارة الأصول والخصوم والتمويل التجاري والتمويل وتكنولوجيا المعلومات ونظم المعلومات والتخطيط المالي.
خبرات مصرفية عريقة
استهل بدير مسيرته المهنية عام 1991 بالعمل في بنك مصر الدولي في عدة إدارات منها خطابات الضمان والاستيراد والتصدير، وكذلك في مجال ائتمان الشركات متعددة الجنسيات وشغل مناصب عليا تدريجية حيث عمل في عام 2000 على إدارة قسم الاستثمار والأسهم الخاصة، ثم شغل منصب رئيس إدارة الأصول والخصوم في عام 2002.
وفي عام 2005، انتقل إلى البنك الأهلي سوسيتيه جنرال – القاهرة حيث تم ترشيحه كرئيس لإدارة الأصول والخصوم، ثم في أوائل عام 2007، تم تعيين محمد بدير كرئيس لإدارة مخاطر السوق والأصول والخصوم في بنك عودة – مصر، ثم انتقل عام 2008 إلى منصب نائب المدير المالي، في عام 2009، تم ترشيح بدير ليكون المدير المالي في بنك عودة – مصر.
و في عام 2016، انتقل الى عدة قطاعات مختلفة ومؤثرة لما يتميز به من أسلوب قيادي، حيث أصبح نائب العضو المنتدب لبنك عودة وعضو مجلس تنفيذي – مسؤولا عن التجزئة المصرفية والفروع و الإدارة المالية و كل إدارات العمليات، و تكنولوجيا المعلومات.
تولى على مدار سنوات العديد من المناصب الإدارية العليا التي أكسبته خبرات مختلفة مما اهله للقيادة المصرفية، فى أغسطس 2019، قام مجلس ادارة بنك عودة مصر بترشيح محمد بدير في منصب الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك عودة مصر ومنذ انضمامه عمل بدير على المشاركة في وضع استراتيجية ورؤية البنك لضمان استدامة تحقيق أهداف البنك.
تخرج محمد بدير من أكاديمية السادات للعلوم الإدارية – كلية الإدارة، وحصل على درجة البكالوريوس في علم الإدارة تخصص البنوك، كما حصل بدير على ماجستير إدارة الأعمال من الأكاديمية العربية للعلوم المالية والمصرفية في عام 2011.
وقرر مجلس إدارة بنك QNB الأهلي في جلسته المنعقدة 15 سبتمبر 2021 انضمام محمد بدير كرئيس تنفيذي و عضو مجلس إدارة لبنك QNB الأهلي ممثلا للمساهم الرئيسي بنك قطر الوطني بناءً علي موافقة البنك المركزي المصري.
مهارات قيادية وفريق محترف
يقود بدير فريق عمل مؤهل ومتخصص من الموظفين في بنك QNB الأهلي، وقد حقق نجاحًا كبيرًا في تطوير وتحسين العمليات المصرفية وتوسيع نطاق العمليات التجارية والتوسع في الأسواق الدولية، كما أنه يعمل على تعزيز العلاقات مع العملاء وتحسين خدمات العملاء وتحقيق نمو مستدام للبنك.
يتميز بدير بمهارات قيادية قوية وقدرة كبيرة على إدارة الفرق وتحفيزها لتحقيق الأهداف المشتركة، ويحرص على التواصل بانتظام مع جميع أفراد الفريق والعملاء، وتعكس رؤيته الإدارية الاهتمام بالتحول الرقمي والابتكار وتحسين تجربة العملاء.
إنجازات رئيسية
حقق محمد بدير العديد من الإنجازات الرئيسية في بنك QNB الأهلي خلال فترة إدارته، ومن أبرز هذه الإنجازات توسيع نطاق العمليات التجارية حيث قام بدير بتوسيع نطاق العمليات التجارية للبنك وزيادة الدخل من الأعمال التجارية، بالإضافة إلى تحسين خدمات العملاء حيث حرص بدير على تحسين خدمات العملاء في البنك وجعلها تلبي احتياجات العملاء بشكل أفضل، وذلك من خلال تحديث التقنيات المستخدمة وتحسين عمليات الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.
كما عمل على زيادة الإيرادات حيث نجح بدير في زيادة إيرادات البنك بشكل كبير، من خلال تنويع المنتجات والخدمات المصرفية وتوسيع نطاق الأعمال، إضافة إلى تحقيق النمو المستدام حيث حرص بدير على تحقيق النمو المستدام في البنك وتعزيز وجوده في الأسواق الدولية.
كما قام بدير بتحسين عمليات البنك وتطويرها، من خلال تحسين البنية التحتية للبنك وتطوير العمليات الداخلية، فضلًا عن تحقيق التحول الرقمي للبنك، من خلال تطبيق التقنيات الحديثة والمبتكرة وتحسين تجربة العملاء في البنك.
باختصار، حقق محمد بدير إنجازات كبيرة في بنك QNB الأهلي، من خلال توسيع نطاق الأعمال التجارية، وتحسين خدمات العملاء، وزيادة الإيرادات، وتحقيق النمو المستدام، وتطوير العمليات المصرفية، وتحقيق التحول الرقمي للبنك.
طفرة فى الأرباح
تحقيق المؤشرات الربحية العالية هو هدف رئيسي لأي بنك، وتحقيق هذا الهدف يتطلب قيادة قوية واستراتيجية متميزة، وبفضل قيادة محمد بدير، الرئيس التنفيذي لبنك QNB الأهلي، نجح البنك فى تحقيق مؤشرات ربحية ممتازة للبنك بنهاية الربع الأول من 2023، فقد نجح بدير في تطوير استراتيجية متميزة للبنك، من خلال توسيع نطاق الأعمال التجارية وتحسين الخدمات المصرفية وتحقيق التحول الرقمي وزيادة الإيرادات.
وبفضل هذه الاستراتيجية الناجحة، حقق البنك صافي أرباح مجمعة 4,715 مليار جنيه، بزيادة قدرها 2,507 مليار جنيه وبنسبة نمو 114% مقارنة بنفس الفترة في 2022، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 4,481 مليار جنيه، وقد بلغت إجمالي الأصول المجمعة 525 مليار جنيه بنهاية مارس 2023 بزيادة قدرها 42 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2022 وبنسبة نمو 9%.
دعم قوي للاقتصاد القومي
وفي ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات 17 مليار جنيه لتصل إجمالاً إلي 245 مليار جنيه وبما يمثل نمواً قدره 8% مقارنة بديسمبر 2022، فيما بلغت الحصة السوقية للبنك من إجمالي القروض%5.64 في ديسمبر 2022 (طبقا لأخر بيانات متاحة من البنك المركزي المصري) ليحافظ البنك علي صدارته كأكبر بنك خاص مقرض في مصر.
وبنهاية مارس 2023، بلغت نسبة التسهيلات الممنوحة للشركات الصغيرة والمتوسطة حوالي 25.25% متخطيًا مستهدف البنك المركزي في هذا الصدد والذي تحقق بالفعل في ديسمبر 2021, فيما بلغت نسبة التسهيلات الممنوحة للشركات الصغيرة 0.041% ليواصل البنك تصدره لجهود البنوك العاملة في القطاع المصرفي في الوصول لهذا الهدف ودعم أحد محركات نمو الاقتصاد القومي.
استراتيجية متميزة للتحول الرقمي
ولأنه لا يمكن لأي بنك النجاح في سوق الخدمات المصرفية المتنافسة في الوقت الحالي دون استراتيجية تحول رقمي متميزة، وبفضل رؤية قيادية متميزة لمحمد بدير، الرئيس التنفيذي لبنك QNB الأهلي، تم تطوير استراتيجية تحول رقمي متميزة للبنك، والتي تمكنت من تحقيق العديد من الإنجازات اللافتة في هذا المجال.
وتتمثل هذه الاستراتيجية في تحسين تجربة العملاء وتوفير خدمات مصرفية متميزة عبر الإنترنت والتطبيقات المصرفية الذكية، وتحسين عمليات التحويلات المالية والدفع الإلكتروني، وغيرها من الخدمات المصرفية الرقمية.
أول منصة مصرفية رقمية في السوق المصرية
تأكيدًا على الإستراتيجية المتميزة.. أعلن QNB الأهلي، ثاني أكبر بنوك القطاع الخاص في مصر وأحد الشركات التابعة لمجموعة QNB، أكبر مؤسسة مالية في الشرق الأوسط وإفريقيا، فى فبراير 2023 عن إطلاق منصة QNB bebasata الرقمية التي تقدم كافة الخدمات البنكية دون الحاجة لزيارة الفروع أو الإتصال بخدمة العملاء.
وتعد هذه المنصة هي الأولى من نوعها في مصر، والتي تأتي استكمالا لجهود البنك المبذولة نحو دعم ملف الشمول المالي والتحول الرقمي، وذلك تماشيًا مع استراتيجية الدولة والبنك المركزي المصري لمواكبة التطورات العالمية في مجال تقديم الخدمات المصرفية.
وتقدم QNB bebasata جميع الخدمات المصرفية عبر مجموعة من القنوات الرقمية المخصصة لعملائها، والتي تم تصميمها خصيصاً لتتماشى مع أحدث التقنيات، وتتميز بسهولة فائقة في الاستخدام، وتضم خدمة الإنترنت البنكي وتطبيق الهاتف المحمول ومركز حلول العملاء 1660و الموقع الإلكتروني https://bebasata.qnbalahli.com/.
كما توفر المنصة باقة متكاملة من المزايا، أبرزها عدم حاجة العميل لزيارة فروع البنك لإتمام أي معاملات بنكية، بالإضافة إلى عدم فرض أي رسوم لفتح الحساب أو مدفوعات سنوية على البطاقات المصرفية أو رسوم تجديد البطاقات وغيرها من الخدمات.
وتوفر المنصة باقة متميزة من الخدمات والحلول المصرفية لعملائها من كافة الفئات لتناسب احتياجاتهم، وذلك بالتركيز على الفئة الشبابية والمرأة، حيث تعتبر التكنولوجيا جزءًا رئيسيًا من أسلوب حياتهم وأنشطتهم اليومية، وتوفر الباقات عوائد تنافسية تعد الأفضل في السوق المصرفية المصرية.
التمويل المستدام
في الوقت الحاضر، يتزايد الاهتمام بالتمويل المستدام ودور البنوك في دعم الاستثمار في المشاريع والأنشطة التي تحقق تنمية اقتصادية مستدامة، وتحقيق الأهداف البيئية والاجتماعية والحفاظ على الموارد الطبيعية.
ولقد كان لمحمد بدير، الرئيس التنفيذي لبنك QNB الأهلي، دور كبير في تعزيز هذه الرؤية وتحقيق التمويل المستدام، حيث تتمثل استراتيجية بنك QNB الأهلي في دعم المشاريع الخضراء والمشاريع الصديقة للبيئة والمشاريع التي تحقق التنمية الاجتماعية والاقتصادية المستدامة، ويتم ذلك من خلال تقديم حلول تمويلية مبتكرة ومنتجات وخدمات متنوعة، تدعم المشاريع المستدامة وتحقق العوائد المالية المستدامة في الوقت نفسه.
أول برنامج للتجزئة الخضراء
وإنعكاسًا لهذه الرؤية وانطلاقا من استراتيجية البنك المركزي المصري لتعزيز الاستدامة والتمويل المستدام ودعم توجهات الاقتصاد الأخضر بما يتماشى مع تحقيق أهداف التنمية المستدامة وخطة الدولة نحو مناخ صحي نظيف خاليا من الانبعاثات الكربونية، وفي ضوء ذلك، أعلن QNB الأهلي أحد أكبر بنوك القطاع الخاص في مصر عن إطلاق أول برنامج لتمويل التجزئة الخضراء بالتعاون مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية وبدعم من الاتحاد الأوروبي وصندوق المناخ الأخضر
ويتيح البرنامج الجديد لعملائه الاستفادة من 10% استرداد نقدي على تسهيلات التجزئة المصرفية مثل القروض النقدية عند شراء منتجات موفرة للطاقة وصديقة للبيئة تعتمد بشكل كامل على الاستدامة.
ويعد QNB الأهلي أول بنك في مصر يقدم تمويل البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية للأفراد بالإضافة الي الاتفاقيات الحالية التي تقوم بتطوير مشاريع خضراء وكفاءة الطاقة وكفاءة المياه والطاقة المتجددة وكفاءة الموارد.
وسيعزز ذلك استخدام التكنولوجيات والخدمات عالية الأداء في أنشطة التخفيف من آثار تغير المناخ والتكيف معه، وسيساعد في الانتقال إلى اقتصاد اخضر في مصر، ويعد البرنامج الأول من نوعه الذي يحتوي على قطاع تجزئة وقطاع سكني.
كما يحرص البنك على دعم جهود التحول نحو الاقتصاد الأخضر من خلال طرح العديد من الخدمات المبتكرة والمتميزة والبرامج التمويلية الجديدة، لافتا إلى أن البنك يقوم بدور كبير في دعم أصحاب الشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة التي تراعي الجوانب البيئية والاجتماعية ومبادئ الاستدامة في كافة عناصرها ويمنحها الأولوية في الحلول التمويلية.
هذا ويعد بنك QNB الأهلي من أوائل البنوك التي قامت بإطلاق أسورة الدفع الإلكترونية اللاتلامسية من أجل تلبية احتياجات الشباب وهو ما عزز نجاح البنك والتتويج بجائزة أفضل بنك للشمول المالي من كبرى المؤسسات العالمية في مجال خدمات التجزئة المصرفية للعام الماضي 2022.
كما يتخذ بنك QNB الأهلي كافة الإجراءات والأساليب والوسائل التي تتوافق مع المتطلبات المنصوص عليها في مبادئ الصيرفة المسؤولة، المساهمة في تحفيز التمويل المستدام لتحقيق اهداف اتفاقية باريس للمناخ وأهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة وتنفيذ وتفعيل خطط وتوجهات البنك المركزي المصري ورؤية مصر 2030.
