كيف تتأكد من نجاح عملية تحويل الأموال عن طريق انستا بايInsta Pay؟
يُتيح تطبيق إنستاباي Insta Pay مجموعة كبيرة من الخدمات البنكية الهامة التي يحتاج الي تنفيذها العميل بكل سهولة ويُسر ، ويُعد أول تطبيق مرخص من البنك المركزي المصري لتقديم خدمة الدفع عبر شبكة المدفوعات اللحظية، لإتاحة عمليات التحويل بين البنوك لحظيا على مدار 24 ساعة، بما يضمن الالتزام الكامل بكافة الضوابط الرقابية والمتطلبات الفنية المتصلة بأمن المعلومات وخصوصية المعلومات وحماية حقوق العملاء من خلال الهاتف المحمول بكل سهوله ويُسر، فقد يحتاج العملاء إلى معرفة تفاصيل اجراء معاملاتهم المالية ان كانت مقبولة أو مرفوضة أو القيد التنفيذ.
لذا يعرض بنكي في هذا التقرير حالات المعاملات المالية المنفذة من خلال إنستاباي وكيفية التعامل معها
حالات المعاملات المالية المنفذة من خلال إنستاباي وكيفية التعامل معها
يقوم إنستاباي بإطلاع العميل علي نتيجة التحويل لحظياّ وتدعم المنظومة احد الحالات التالية:
معاملة ناجحة:
في حال كانت المعاملة مقبولة وصحيحة على إنستاباي، فإن هذا يعني ان المعاملة قد تم إضافتها لحساب المستفيد، يجب تزويد المستفيد بتفاصيل المعاملة بما في ذلك الرقم المرجعي للمعاملة ومطالبتهم بمراجعة البنك الخاص بهم لتأكيد المعاملة.
معاملة مرفوضة:
إذا كانت المعاملة مرفوضة على تطبيق إنستاباي، فإن البنك الخاص بك سوف يقوم بإعادة الأموال لحظياً إلى، إذا لم يتم رد المبلغ يجب الاتصال بالبنك الخاص بك وتزويده بالرقم المرجعي للمعاملة لتتبع المعاملة.
معاملة قيد التنفيذ:
المعاملات قيد التنفيذ هي المعاملات التي إرسالها إلي بنك المستفيد ولكن لم يقم بنك المستفيد بتأكيد إضافتها لحساب المستفيد، سوف يقوم إنستاباي بتحديث حالة المعاملة إلي معاملة ناجحة او مرفوضة خلال بضع دقائق، و يمكنك مراجعة حالة المعاملة من خلال قائمة المعاملات السابقة.
البنوك المنضمة لتطبيق انستا باي
وانضمت مجموعة كبيرة من البنوك العاملة بالقطاع المصرفي المصري إلى التطبيق منهم: البنك الأهلي المصري - بنك مصر - بنك القاهرة - بنك الإسكندرية - بنك قطر الوطني الأهلي QNB- البنك التجاري الدولي CIB- البنك العربي - بنك الشركة المصرفية العربية الدولية SAIB- البنك المصري الخليجي EG Bank- البنك العربي الأفريقي الدولي AAIB- المصرف العربي الدولي AIB- بنك التجاري وفا - البنك المصري لتنمية الصادرات Ebank- بنك البركة - بنك فيصل الإسلامي- بنك HSBC - بنك الإسكان والتعمير- البنك الأهلي الكويتي- بنك أبوظبي الإسلامي- البنك الأهلي المتّحد- البنك العقاري المصري العربي- بنك الكويت الوطني- بنك قناة السويس- المصرف المتّحد- بنك أبوظبي الأول- بنك أبوظبي التجاري- Credit Agricole-ستي بنك – ميدبنك.
